Не счесть сколько раз я вам говорил, что «управление начинается в момент определения СУ его целей и заканчивается их достижением или отказом от них полностью или частично«.

Нет цели, не может быть и управление, будут только некоторые телесные и умственные колебания, которые обязательно закончатся ничем. Вот ничем и закончилось для подавляющего большинства из вас, друзья, чтение предыдущей рассылки. Ничем даже для тех, кто сходил по ссылкам и ознакомился в общих чертах с самим позиционным методом (ПМ).

Ну, а кто все-таки решился написать Валентину Ивановичу Машкину, тот тоже со своими целями, мягко говоря, в нужно мере не определился. Цитирую несколько слов из письма, которое было написано автору ПМ:

«Возможно Ваше тестирование самое лучшее, но не лежит у меня душа платить за кота в мешке»

Не лежит душа потому, сударь, что Вы не знаете, что Вы на самом деле хотите. Тестирование ради тестирования, так что ли? Или тестирование, чтобы… Чтобы что? В отношение себя? В отношении своих сотрудников? А результаты тестирования Вам для чего нужно, чтобы что? Какие свои личные проблемы и проблемы со своими сотрудниками Вы хотели бы с помощью тестирования по ПМ решить? Тем самым напрочь избавившись от множество своих проблем и проблем со своими сотрудниками!

Так что вопрос не в том, что я не сказал вам, друзья, что услуга платная, а в том, что вы не знаете ни своих личных проблем, ни своих проблем с сотрудниками. И тем более не знаете, сколько времени и средств вы с этими проблемами теряете. А с учетом средств, которые из-за этих проблем не получаете, суммы получаются весьма и весьма значительными.

А вот если бы вы знали свои личные проблемы (правду себе о себе самом), а также проблемы со своими сотрудниками, о которых я вам много раз говорил, и перечень которых есть на моем сайте, то и разговор с автором ПМ у вас был бы совсем другим!

Вы бы просто соизмерили все свои временные и денежные потери от собственной неорганизованности и от проблем со своими сотрудниками с ценой вопроса диагностики – ответ стал бы для вас очевидным.

И никто не запрещает вам заключить договор с автором ПМ, путем обмена письмами, по которому вы получите именно тот результат (результаты), которые Вы хотите получить. Тогда вопрос «кота в мешке» не стоял бы. Не стоял бы вопрос о других специалистах в области тестирования, ибо такого качества тестов со столь далеко идущими последствиями на рынке услуг попросту нет! Если бы они были, я бы не стал выпускать рассылку вместе с Валентином Ивановичем.

Резюме. Друзья, всегда начинайте любой свой процесс с осознания своих желаний (целей), тем самым сможете избежать множество проблем, а также сможете сэкономить массу времени, которое тратите впустую.

Успехов, друзья.

Второе слово Валентину Ивановичу.

*******

Шаг второй

Добрый день, друзья! Весеннего настроения вам всем!

Десять дней назад вышел первый выпуск рассылки, посвященной Позиционному Методу.Тема новая, все ожидают, что действовать будет кто-то другой, поэтому писем пришло до смешного мало. И мне сразу вспомнилась одна история про Ходжу Насреддина, когда он спорил с султаном о его верноподданных. Султан утверждал, что народ его любит и почитает, а Насреддин говорил, что это всего лишь видимость. И для доказательства он предложил султану издать указ, по которому каждый должен будет принести ночью кувшин с молоком и вылить его в бассейн. Всю ночь люди подходили к бассейну, каждый выливал туда свой кувшин и уходил домой. И вот утром Ходжа Насреддин и султан подходят к бассейну и видят, что он до краев наполнен чистой водой…

Хорошо, что в нашем случае нашлись такие люди, которые пришли с молоком ) Письма все-таки есть! Так что какое-то время всем остальным можно еще понаблюдать за действиями других )

Письма, которые я получил, имеют сугубо практическую направленность. Ни один человек не стал пока обсуждать что-либо по Позиционному Методу, все решили сразу взять быка за рога и проверить на себе, как работает тест Позиция. А ведь это правильно, правильно и еще раз чертовски правильно! ) Никакая теория не сравнится с практикой. Не зря Валерий Арцрунович действовалс вами только через практические шаги. Что ж, практика, так практика.

Первое, с чем столкнулись люди, пожелавшие протестироваться тестом Позиция, это немалая цена за тестирование. Кто-то это прекрасно понимает и готов оплатить тест, но есть и такие, для которых необходимость оплаты становитсяпрепятствием. Сдается мне, что основная причина малочисленности первых ответов заключается в том, что у людей есть пунктик по поводу платности теста, который автоматом распространился и на сам Позиционный Метод.Думаю,что письмо одного из постоянных читателей рассылки в этом плане выражает мнение многих людей:

Цель моего тестирования подробнее узнать об уровне качества Вашего тестирования на примере себя, и если мне понравится в своей дальнейшей деятельности тестировать у вас своих сотрудников.

К сожалению, в рассылке управление не было указано, что это платная услуга для руководителей.

Заказывать платную услугу для тестирования самого себя или оплачивать с целью оценки качества Вашей услуги мне не хочется, тем более что на рынке тестирования очень много фирм, которые для руководителей предлагают бесплатно.

Возможно Ваше тестирование самое лучшее, но не лежит у меня душа платить за кота в мешке.

Да, тестов в интернете полно! Я бы не стал называть это рынком, потому что все эти тесты находятся практически в свободном доступе, т.е. каждый имеет возможность получить результаты тестирования бесплатно.Легко получил, легко отнесся, легко забыл…

Это примерно то же самое, что самоучители рисования. Они тоже в свободном доступе, только много ли у нас появилось от этого художников? Иное дело, если есть школа, где эти же уроки вам преподает мастер. Последовательно и методично. Результат тут будет качественно другой. Но и заплатить за работу уже придется. Так что если уж и говорить о том, что на рынке тестирования очень много фирм, которые для руководителей предлагают распространенные тесты, то они уже будут действовать не бесплатно. Только брать будут за работу, а не за сами тесты (хотя, как тут отличить, за что они будут брать…)

Но не это главное. Все эти многочисленные тесты действуют весьма приблизительно. Для повышения точности существует практика применения батареи тестов. Считается, что чем их больше, тем больше можно сказать о человеке. В какой-то степени это так. Только воспользоваться всем этим многообразием выводов в практических целях очень сложно. Далеко не каждому дипломированному психологу это под силу. А что уж говорить об обычных управленцах? Думаю, кто с этим сталкивался на практике, согласится со мной.

Тест Позиция в этом плане особый тест. Он дает очень точные результаты и простые для понимания результаты, потому что сконструирован в соответствии с Позиционным Методом. Человек читает высказывание, и его позиция входит в своеобразный резонанс с этим высказыванием. Или не входит. По реакциям на те или иные высказывания делаются выводы о зависимостях или свободах человека. А если учесть, что буквально все действия человека опосредованы его позицией, то вы, даже если захотите соврать, будете делать это в рамках своей позиции. Обмануть тест можно только в сторону ухудшения своих результатов, потому что освобождение от зависимости делает эту зависимость для человека прозрачной…

Так вот, в этом плане тест Позиция уникален, и результаты, которые он дает, невозможно получить никаким другим путем. Фактически, это востребованный товар, за который люди, понявшие его значимость, готовы платить.

Есть такая закономерность: то, что достается бесплатно, соответственно и ценится. А мне бы не хотелось, чтобы вы обесценивали значимость теста Позиция. Поэтому принцип платности остается в силе для всех.

Однако для участников рассылки есть и хорошая новость. Вы можете заплатить за тест не только деньгами, но и своим трудом. Обратите внимание на выделенную выше фразу. Ключевое слово в ней достается. Ведь цена чего-либоэквивалентна вложенному в это труду. Считайте, что у нас здесь маленькая торговая площадка. Я прихожу на нее со своим товаром – тестом Позиция, в который вложил труд. Вы, чтобы получить этот товар, должны предложить нечто равноценное по трудозатратам. В этом суть любого обмена.

Условия тестирования

Итак, вы – подписчики на рассылку Симоняна – можете получить результаты тестирования на особых условиях. На выбор вам предоставляется три варианта обмена.

Вариант первый – вы платите трудом, который можно осуществить, как говорится, не сходя с места.

1. Вы тестируетесь и получаете 6 оценок по тесту Позиция в обмен на одного дополнительного человека, подписавшегося на рассылку по вашей рекомендации. Этот человек должен быть, во-первых, вами явно обозначен – фамилия, адрес электронной почты. Это вы делаете в письме, в котором присылаете данные тестирования на обработку. А во-вторых, он должен действительно подписаться и сообщить об этом мне в письме сам: так, мол, и так, по рекомендации такого-то подписался на рассылку.

2. Далее вы прилагаете свой труд к тому, чтобы разобраться со значением каждой оценки, выполняя задания, которые я буду давать по ходу дела.

Вариант второй – вы платите протестированными людьми. Это, конечно же, тоже труд, хотя для него уже нужно приложить чуть больше усилий. Но и результат вы получаете более полный.

1. Вы тестируетесь и получаете 6 оценок и стандартное описание группы (наиболее полный вариант выдачи результатов при персональном тестировании, больше – только индивидуальная консультация) в обмен на 5 протестированных вами человек. Результаты тестирования вы получаете при этом только на себя.

2. Для 5 человек тестирование бесплатное, от них требуется только желание протестироваться. Тестировать можно любых людей, начиная с 12-13 лет. При этом ваша задача дать им ссылку на наш сайт www.pozmetod.ru, указать на возможность подписания на данную рассылку (чтобы разобраться в результатах тестирования), дать мой адрес position@pozmetod.ru и объяснить условия данной акции, т.е. на каждого распространяется правило результат тестирования в обмен на 5 человек.

3. Результаты тестирования каждый из этих 5 человек может получить либо на условиях 1 пункта данного варианта, либо на условиях предыдущего варианта, т.е. через самостоятельную подписку на рассылку и активное участие в обсуждении темы.

4. Для проведения тестирования вы скачиваете на нашем сайте комплект для индивидуального тестирования http://www.pozmetod.ru/download/kit_for_individual_testing.zip

и данные тестирования присылаете на мой адресposition@pozmetod.ru строго в соответствии с инструкцией, вложенной в комплект.

5. Результаты тестирования будут представлены в готовом виде, вам остается только в общем обсуждении разобраться в том, что они означают.

Вариант третий – вы платите просто деньгами.

Для тех, кто ценит свое время и свой труд больше денег, всегда остается в силе возможность заплатить за 6 оценок и стандартное описание группы (наиболее полный вариант выдачи результатов при персональном тестировании, больше – только индивидуальная консультация) полную цену- 3100 рублей. Оплатить можно наиболее удобным для вас способом (обсуждается индивидуально).

Организационные вопросы тестирования

В письме с данными тестирования (или при тестировании через наш сайт) вам нужно явно указать, что вы являетесь подписчиком на рассылку Симоняна. Дело в том, что некоторые протестировались через сайт без всякого такого указания и не удивительно, что получили стандартные ответы.

Второй момент – это явное указание способа оплаты за результаты тестирования. Т.е. один из 3 вариантов.

Третий момент – явное указание того, кто должен подписаться на рассылку, либо сразу данные тестирования на 6 человек – собственно на вас и на тех 5, которых вы протестировали.

Итак, те, кто уже прислал тесты, определитесь с вариантами оплаты и напишите мне об этом. А остальные решайте, как вам действовать. Теперь у вас есть выбор и, думаю, что он вполне справедлив.

Задание по тесту

Изучив описание динамики изменения оценок и Позиционную модель личности в обществе, определите по своим оценкам количество степеней свободы, присущее вам, приведя для этого краткое обоснование. И попробуйте определить позиционную группу (название), в которую вы попадаете по своим оценкам.

Контрольные вопросы к заданию. Какие конкретно способности измеряет тест Позиция? Насколько существенно знание этих способностей в оценке руководителя?

Дайте экспертную оценку тому, насколько ваши выводы по оценкам совпадают с вашим же ощущением самого себя. Если что-то не совпадает, напишите об этом развернуто, чтобы было понятно, почему вы так думаете.

Для тех, кто привык забегать вперед

Когда мы перейдем к применению теста Позиция в системах управления, самый лучший способ прочувствовать, что дает руководителю Позиционная диагностика систем управления, это провести пробную диагностику на заведомо известных вам людях, чтобы на ограниченном объеме за относительно небольшую плату прочувствовать, стоит ли вкладываться в полноценное исследование ключевых свойств системы управления.

Так вот, пробная диагностика – платное мероприятие. Но для первых двух руководителей, сделавших соответствующую заявку, пробная диагностика будет условно бесплатной. Иными словами, они сначала получат результаты, а потом решат, стоит ли за них платить.

Заявку могут делать только директора предприятий!

Условия сделки таковы.

Диагностика будет проходить в режиме онлайн. Иными словами, мы на глазах у всех шаг за шагом пройдем все этапы от организации тестирования, до выдачи результатов диагностики. Естественно, фамилии тех, кто будет протестирован, по желанию заказчиков могут быть изменены. Но сами заказчики выступают при этом под своими настоящими именами.

Труд, который должны будут вложить за это заказчики – полноценная обоснованная экспертная оценка того, что они будут получать на каждом шаге.

Если желающих вдруг окажется больше, можем устроить закрытый тендер, условия проведения которого обсудим все вместе.

Итак, сделаем уже этот второй шаг!

*******

В.А. Симонян

Мы с вами принципиально и в общем плане разобрались, что такое есть системы управления любым объектом. Ну, а кто сам не пытался в этом разобраться, а только читал рассылки, тому придется вернуться к этим рассылкам и восстановить в памяти образ системы управления. Если, конечно, вы хотите разобраться и в том, как наиболее эффективно использовать системы управления любым объектом управления.

Ранее в своих рассуждениях о системах управления я приводил пример с самым совершенным автомобилем и даже с авианосцем, в которых, естественно, системы их управления встроены в сами объекты. И одно дело, когда за руль автомобиля садится начинающий водитель, и качественно совсем другое дело, когда за дело берется водитель – асс, водитель – испытатель автомобилей. Одно дело, когда капитан авианосца – талантливый офицер, а его команда корабля слажена и имеет большой опыт службы на корабле в выполнении ими самых сложных боевых задач, и совсем другое дело, когда и сам капитан, и его команда, грубо говоря, еще совсем зеленые, причем многие члены команды находятся не на своем месте.

Я много общался с предпринимателями и продолжаю общаться, и не по рассказам знаю, что главная проблема, которая их всегда буквально мучит, – это кадры, скажем так. И я так же не понаслышке знаю, что никто из знакомых мне предпринимателей осознанно сразу не может в принципе разобраться с людьми, которые у него уже работают или претендуют на то или иное место в их фирмах. Я уж не говорю о начальниках подразделений, занимающихся конкретно персоналом. С ними картина еще плачевнее, ибо они в принципе так не заинтересованы в кадрах, как сами предприниматели.

Другими словами, подбор кадров на каждое рабочее место, в том числе и на самые высокие должности, происходит эмпирически, путем проб и ошибок. Ошибки же бывают и очень серьезными, даже трагическими для самого предпринимателя и его фирмы. И любой предприниматель, конечно, кровно заинтересован, сознательно или подсознательно, в том, чтобы такие ошибки с кадрами избежать. Наверное, каждый предприниматель хотел бы, чтобы он сразу же волшебным образом получал объективную, полную и точную характеристику на каждого своего сотрудника, что это вообще за человек и на что он вообще способен. А также хотел бы сразу же получать такую характеристику на каждого претендента на работу

Имея же такой свод характеристик, предприниматель уже смог бы так расставить своих сотрудников по их способностям, чтобы получилась настоящая команда, способная решать любые проблемы в его фирме. В том числе и смог бы сразу же избавиться от людей, которые по своему естеству только вредят делу.

Так вот, такой «волшебный» способ есть, и он совершенно объективен и точно может сказать о каждом человеке, кто он есть на самом деле и на что он вообще способен. Творцом этого метода является Валентин Иванович Машкин, а сам метод назван им «Позиционный метод».

Более того, метод этот не статичен, в том смысле, что служит только для классификации характеристик и способностей человека, а динамичен, ибо позволяет с помощью его применения, скажем так, осознанно растить людей, делать их более творчески способными. И в первую очередь это касается самих предпринимателей. Ибо хуже нет такой ситуации, когда сотрудники предпринимателя способнее во всех отношениях самого предпринимателя. Кроме одной способности – предпринимать.  :)

Впрочем, я уже начал вторгаться в область «Позиционного метода», чего, конечно, делать не должен.

Потому передаю слово родоначальнику этого метода – Валентину Ивановичу. Вам же, читателям моей рассылки, кто, конечно, хочет в первую очередь в себе разобраться, а потом и разобраться со всеми своими сотрудниками, настоятельно рекомендую последовать за Валентином Ивановичем по пути, который он предлагает Вам пройти. Естественно, письма вам уже нужно будет слать не мне, а Валентину Ивановичу, он и будет Вам отвечать или через эту рассылку, или непосредственно каждому, как решит.

Мне тоже можно писать, но только не по самому «Позиционному методу», а по вопросам, связанным с управлением, как таковым. Если, конечно, у кого-то такие вопросы появятся. Однако, если письма мне будут связаны непосредственно с самим методом, то на них я отвечать по существу не буду, а буду отсылать их Валентину Ивановичу, имейте это в виду.

Ну, а теперь в путь, друзья. Успехов Вам на этом пути.

*******

Позиционный Метод – принципиально новый подход к сущности человека

Адресовано научным и практическим психологам, консультантам по управлению,директорам предприятий, директорам школ, преподавателям и управленцам, родителям, всем, интересующимся вопросами саморазвития.

Моя цель – простым и понятным языком обозначить основные теоретические и практические аспекты Позиционного Метода применительно к вашей жизни и деятельности.

Ваша задача – понять, нужно это вам или нет на данный момент, и если вывод будет положительным, начать действовать…

Позиционный Метод

Позиционный Метод (ПМ) – открытие, заставляющее переосмыслить представления о человеке и обществе, их существовании и развитии. Позиция, которую занимает человек, определяет адекватность его восприятия, эффективность деятельности, общие способности, задает поведение в различных ситуациях и характер взаимодействия с другими людьми. Позиция, которую занимает общество, характеризуется тем, какие позиционные принципы заложены в основу его существования. Мировые религии и те подчиняются позиционным законам…

Позиция человека – это его устойчивое представление о себе и своих возможностях изменить что-то в тех обстоятельствах, в которых он находится. Одни считают, что изменить ничего нельзя, поэтому предпочитают отсиживаться и зависят от обстоятельств,другие имеют опыт успешности таких изменений, поэтому активно преодолевают обстоятельства и формируют их так, чтобы сделать мир вокруг себя лучше. Позиции этих людей кардинально отличаются и являются настолько устойчивыми, насколько устойчиво их мировоззрение.

С помощью теста Позиция можно оценить и выразить в количественном виде уровень духовного развития любого человека, начиная с 12-13 лет. Тест дает очень точную и стратегически важную информацию,широкое применение которой в сферах воспитания,образования и управления позволит вывести эти сферы на качественно новый уровень.

ПМ и сфера управления

Управленцам известен принцип Парето, согласно которому 80 процентов изменений делаются 20 процентами людей. Применительно к обществу в целом 20% – это управленцы всех мастей. Вот почему сфера управления является ключевой для жизни общества. Именно поэтому ПМ максимально проработан в управленческом аспекте.

С помощью теста Позиция определяются способности к управленческой деятельности. Если человеку присущ высокий уровень обязательности, ответственности, надежности, то можно говорить о первой степени свободы, и это главное, чем управленцы отличаются от обычных людей. Люди с актуализованной первой степенью свободы составляют 25-30% от всего количества протестированных. Эффективный управленец – это человек, которому присуща не только первая, но и вторая степень свободы, которая характеризует высокий уровень самостоятельности его мышления. Людей с двумя степенями свободы насчитывается всего 10-15% от общего количества протестированных.Оценка этих способностей у всех руководителей в системе управлениядает очень важную картину для понимания того, чего стоит ожидать от команды, способна или не способна она справиться с поставленными задачами.

Возможность оценить управленческие способности и выразить их в количественном виде позволяет подняться на более высокий системный уровень и управлять уже не отдельными людьми, а тенденциями. Прежде всего, в практику управления должен быть введен принцип относительности управления, согласно которому управляемость в паре руководитель-подчиненный определяется по соотношению их способностей: если руководитель способнее подчиненного, управляемость высокая, если подчиненный способнее руководителя – управленческая связь формальная.

С помощью Позиционной диагностики систем управления (ПДСУ) возможно оценить систему управления по трем ключевым показателям – надежности, управляемости и адаптивности. Коэффициент надежности показывает соотношение в системе управления способных и неспособных к управленческой деятельности. Коэффициент управляемости говорит о том, насколько в системе управления соблюдается принцип относительности управления. Коэффициент адаптивности показывает, какое влияние на систему управления оказывают люди с высоким уровнем самостоятельности мышления.

Результаты ПДСУ выдаются в виде Диагностической карты системы управления, в которой вся важная информация о каждом человеке, о ключевых показателях, о подразделениях представлена в заданных цветах, что позволяет осуществлять визуальный анализ такой карты. Это особенно актуально для больших предприятий и объединений, поскольку дает возможность наглядно сравнивать системы управления между собой и выстраивать на этом единую позиционную кадровую политику.

Особенность этой политики заключается в том, что руководителям входящих в объединение предприятий спускаются определенные позиционные показатели, например, повысить в течение года коэффициент управляемости на 10 пунктов. При этом руководитель остается полностью самостоятельным в выборе своих действий, потому что добиться этого показателя можно разными, но заведомо известными путями.

Исследования показывают, что эффективное предприятие по всем позиционным показателям, полученным с помощью ПДСУ отличается от малоэффективного.

Известно, что управлять можно лишь тем, что можно измерить. Так вот, самое важное заключается в том, что ПМ вооружает руководителя предельно простой и в то же время чрезвычайно эффективной системой показателей, благодаря которой впервые становится возможным управлять качеством и эффективностью собственно управления.

ПМ и сфера образования

Проведение тестирования в школах и ВУЗах и последующее сопоставление результатов тестирования с успеваемостью учеников и экспертными оценками преподавателей выявило интересную особенность. Учителя в один голос заявляют, что ценят в учениках самостоятельность мышления, но на самом деле их интересует ручная самостоятельность, а истинную самостоятельность, благодаря которой сфера управления может стать эффективной, они чуть ли не подавляют.

В сфере образования применим принцип относительности образования. Если потенциал преподавателя выше, чем у ученика, он действует на него развивающим образом. Если ниже, преподаватель ограничивает его активность и угнетает развитие!Учет этого принципа при подборе классов и учебных групп (особенно в ВУЗах) мог бы существенно повысить качество учебногои воспитательного процесса.

На основании проведенного исследования можно сказать, что сфера образования сегодня постепенно теряет связь с общественными потребностями, потому что одной только ориентации на передачу знаний оказывается недостаточно.А выхолащивание из процесса обучения воспитательного процесса снижает духовный потенциал нации, потому что подавление истинной самостоятельности сильно влияет на то, какую позицию будет занимать человек в обществе.

ПМ и семья

На формирование позиции человека основное влияние оказывает семья. На втором месте по степени влияния стоит средняя школа, на третьем ВУЗы. Отдельно для юношей можно выделить влияние армии. Грубо говоря, позиция человека окончательно складывается к моменту окончания учебы. После этого для отдельных людей тоже могут сложиться обстоятельства, существенно влияющие на их позиции, но это уже единичные случаи.

Применение теста Позиция в семейной практике позволит внести весомые коррективы в формирование духовного потенциала нации. Представьте, что вам стали известны способности родителей и ребенка. Во-первых, становится видно, как они связаны с уровнем духовного развития родителей. Сразу возникают вопросы. Почему в одних семьях ребенок похож своей позицией на родителей, а в других сильно отличается от них? На что нужно ориентироваться родителям в воспитании ребенка? Можно ли изменить позицию ребенка или взрослого? Как обеспечить преемственность уровня духовного развития в роду?

Но не это главное. Когда родители знают, что их ребенок действительно способен, а в школе его подавляют, они начнут активно действовать, потому что никого не интересует судьба государства, но каждого интересует судьба собственного ребенка. Когда родители сами способны, а ребенок вырос неспособным (такое тоже бывает), у них есть время и возможность скорректировать свое воспитание. В конце концов, если родители знают, что ответственность и самостоятельность мышления – главное, что делает человека успешным по жизни, одного этого достаточно, чтобы они захотели правильно воспитать своего ребенка.

Принципы взаимодействия с аудиторией рассылки

Вышеприведенный текст является анонсом предстоящего обсуждения. Собственно рассылка будет идти по обозначенным темам. Крупные блоки обсуждаются, пока какие-то моменты будут оставаться не понятыми – все зависит от реакции участников и их вопросов. По тому же основанию будут открываться какие-то дополнительные темы. Завершается тема тогда, когда основные ответы даны, а имеющиеся вопросы начинают повторяться.

Работа надтемой будет выглядеть следующим образом. Дается ссылка на статью на нашем сайте, освещающую тот или иной аспект Позиционного Метода, которую каждый читает самостоятельно. При необходимости в очередной рассылке делается введение к статье или дается отдельный материал. Соответствующая часть анонса, статья и введение к ней являются затравкой, рыбой, если хотите, вокруг нее-то и ведется обсуждение всего, что вызывает вопросы.

Не возбраняется опережающее изучение материалов с нашего сайта. Но обсуждение всегда идет в рамках текущей темы.

Если вы в своем первом письме скажете несколько слов о себе и о том, чем вызван ваш интерес к данной теме, каким именно аспектом вы интересуетесь больше всего, где и кем работаете, это позволит мне отвечать более прицельно и с учетом ваших интересов.

Президент Научно-внедренческой компании «Позиция»
Машкин Валентин Иванович
www.pozmetod.ru
position@pozmetod.ru

Позиционный Метод

Метод – это средство абстрактного уровня, структурирующее общественное сознание и привносящее упорядоченность в отдельные сферы бытия. Используя это средство, человек способен более адекватно воспринимать действительность и целенаправленно изменять ее в нужном ему направлении. Метод является фундаментом, на котором выстраиваются концепции и теории.

Концепции выявляют и описывают ранее скрытые явления, расширяя осознаваемую людьми действительность.

Теории вскрывают причины и описывают закономерности существования уже известных явлений действительности.

Они, в свою очередь, являются основанием для построения новых видов деятельности, дают возможность создавать новые технологии, с помощью которых эта деятельность может неоднократно воспроизводиться и тем самым широко распространяться, а также позволяют разрабатывать конкретные инструменты, посредством которых структурируется как восприятие, так и непосредственное воздействие на действительность.

Структурированность восприятия, которую обеспечивает метод, позволяет отделять ключевые явления от второстепенных, дает возможность разделять причины и следствия, позволяет сосредоточивать внимание на сущностных закономерностях, а не на поверхностных деталях.

Существует психологический тест, на примере которого легко понять, что такое структурированность восприятия. Человеку предъявляют картинку с изображением нескольких предметов или, например, набором слов. Задача заключается в том, чтобы проанализировать эти предметы или слова, понять, что их объединяет, и выделить тот элемент, который явно выпадает из общей группы. И, скажем, если на такой картинке изобразить малознакомые человеку предметы или написать редко употребляемые понятия, то далеко не каждый сможет справиться с этой задачей. Иначе говоря, решить эту задачу возможно только в том случае, если восприятие человека должным образом структурировано.

Может показаться, что выше описана логическая задача, для решения которой требуется абстрактное мышление. Это не так. Если человеку с высоко развитым абстрактным мышлением дать прочитать незнакомый сложный текст, то что-то он воспримет сразу, а какую-то часть подробностей просто не заметит, посчитав их, например, малозначимыми. И совсем другой результат чтения будет у этого же человека в том случае, если перед чтением ему рассказать, о чем этот текст и на что следует обратить внимание. В этом случае восприятие человека предварительно структурируется, а уже затем он начинает воспринимать гораздо больше деталей. Кстати, сказанное в полной мере относится и к тексту данного отчета, вот почему НВК «Позиция» сначала рассказывает результаты диагностики, а уже потом отдает отчет для прочтения.

Структурированность деятельности, которую обеспечивает метод, позволяет в конкретной ситуации правильно ставить перед собой цели, определять наиболее эффективный комплекс действий, формировать необходимую их последовательность и придавать им требуемый характер.

Для достижения любой цели человек, как правило, осуществляет ряд последовательных шагов, при этом каждый сделанный шаг обогащает его новым опытом, меняет его представления о последующих действиях. Сделав шаг, человек принимает решение о направлении следующего шага. И каждый раз он делает это на основании имеющихся у него представлений и полученных на предыдущем шаге результатов, делая выбор одного направления из нескольких альтернатив. И так до тех пор, пока не достигнет цели.

Так вот, человек, деятельность которого не структурирована, будет совершать множество бесцельных хаотичных действий, которые далеко не всегда приведут его к нужному результату. Иначе говоря, такой человек будет совершать приблизительные действия и получать приблизительный результат. О структурированности деятельности можно говорить в том случае, если у человека есть отчетливое представление о направлении, в котором он движется, критерии, с помощью которых он может судить об отклонении от этого направления, понимание приемов и способов реализации этой деятельности, позволяющее получать конкретный результат. Человек, деятельность которого структурирована, в описанной выше ситуации достигнет цели по наикратчайшему пути и, в конечном итоге, получит точный результат с минимальными потерями.

Картина будет неполной, если не соотнести различные средства структурирования между собой. Как уже говорилось, метод – это средство абстрактного уровня. Появление нового метода затрагивает множество сфер деятельности и, соответственно, порождает множество концепций. Каждая отдельно взятая концепция может породить множество теорий. Каждая теория порождает множество технологий. И, наконец, каждая технология порождает множество инструментов для воздействия на конкретные проявления действительности.

Человек, используя конкретные инструменты и технологии, может действовать вполне успешно, но если он при этом еще и хорошо разбирается в соответствующей теории, его действия будут заведомо более эффективны. Среди тех, кто овладел теорией, наиболее успешным будет тот, кто хорошо понимает, на какой концепции эта теория основана. Такой человек в принципе способен изменять существующие или порождать новые теории. Владение методом раскрывает перед человеком еще большие горизонты. В конечном итоге человек тем эффективнее, чем глубже он разобрался в основах той деятельности, которой занимается.

Посредством Позиционного Метода общественное сознание и общественная деятельность структурируются особым образом. В этом структурировании и заключается главное: как отдельно взятый индивид, так и общество в целом развиваются, переходя с позиции на позицию. И в обоих случаях процессы духовного развития строго закономерны и связаны между собой самый тесным образом: общество воспитывает индивида, а он, вырастая в духовном плане, начинает формировать общество. Здесь важно подчеркнуть, что закономерный характер означает возможность целенаправленного воздействия на процесс духовного развития.

С практической точки зрения наиболее важным является тот факт, что люди кардинально отличаются друг от друга именно тем, какую позицию они занимают. Эти отличия настолько существенны, что с созданием Позиционного Метода их попросту невозможно игнорировать. Образно говоря, обычно люди воспринимают друг друга как на экране черно-белого телевизора, а Позиционный Метод привносит в это восприятие цвет: то, что абсолютно не различается в градациях серого, в цвете выглядит настолько по-разному, что становится очевидным для каждого.

Выше уже говорилось о ключевой роли сферы управления. Так вот, Позиционный Метод позволяет среди всех управленцев выделить тех, кто способен думать самостоятельно, способен брать на себя ответственность как за правильность собственных действий, так и за действия окружающих людей. Эти люди наиболее эффективно способны разобраться во всем новом и реорганизовать собственную деятельность. По данным НВК «Позиция», такого рода способных людей в сфере управления около десяти процентов. Это значит, что если из всей сферы управления сконцентрировать усилия только на них, то можно повысить эффективность преобразований еще в 10 раз.

И это еще не все. На основе Позиционного Метода создана позиционная теория управления, в которой на качественно новом уровне осмыслена сущность управления. В результате такого осмысления были выработаны представления, позволяющие структурировать существующие подходы и технологии, созданы качественно иные управленческие технологии, а также введены в управленческую практику принципиально новые инструментальные средства – все то, на чем в первую очередь целесообразно сконцентрировать внимание самых способных управленцев.

Когда нужно разобраться в большом объеме разнообразной информации, на выручку приходят схемы. Правильно построенная схема – это глубоко осмысленное и свернутое знание, изложенное на уровне простых, но тщательно выверенных истин. Схемы не подменяют имеющиеся знания, но позволяют увязать их в единое целое. Понимание целого существенно облегчает понимание частного.

Трудно оценить, во сколько раз меньше усилий потребуется на освоение этими руководителями необходимых схем по сравнению с освоением всего многообразия знаний об организации управления, но если взять самую осторожную оценку, то и здесь можно говорить о десятикратном выигрыше.

Таким образом, если руководитель предприятия при проведении преобразований будет заниматься не всем сразу, а сконцентрирует свои усилия на организации системы управления, если при этом он выделит в ней самых способных руководителей и начнет формировать у них целостные представления о сфере управления, все это потребует от него в 1000 раз меньше усилий, чем при «традиционном» всеохватном подходе.

В любом случае Позиционный Метод открывает широкие возможности для осуществления целенаправленной работы по организации эффективного управления на предприятии и позволяет делать это настолько динамично, насколько полно руководитель предприятия возьмет на вооружение предложенные позиционные подходы.

Позиция человека, тест Позиция

Позиционный Метод – основа, на которой строится все. И я просто обязан был познакомить вас с ним хотя бы вкратце. Но, как было сказано выше, это средство высокого абстрактного уровня, а до любого человека лучше доходит то, что можно пощупать руками. Вот почему я сразу предлагаю вам ознакомиться с его практическими аспектами.

И главное – это понятие позиция. С ним вам надо будет разобраться основательно. Дело в том, что дальше речь пойдет о тестировании, так вот, я хочу сразу сказать, что аналогов этому тестированию не существует в мировой практике. И результаты, которые можно получить с помощью теста Позиция, невозможно получить никаким другим способом.

Для изучения этой обширной темы вам понадобится скачать с нашего сайта Концепцию «Управление второго порядка». По ссылке http://www.pozmetod.ru/download/upr2_w97.zip можно скачать документ в формате MicrosoftWord 97-2003. Основное преимущество этого документа в том, что его можно распечатать и проработать тему под карандаш. На данный момент нас интересует глава «Практическая реализацияпозиционного метода в сфере управления» (страницы 7 – 17). Попасть на начало Концепции непосредственно на сайте можно по ссылке http://pozmetod.ru/postech/Upr2/index.html .

Лучшим способом освоения любого материала является критика. Когда вы ставите перед собой задачу что-то раскритиковать, это значит, что вы не только должны основательно разобраться в материале, но еще и противопоставить ему какое-то свое понимание вопроса. Например, я утверждаю, что Позиционный Метод – открытие, что позиционные подходы не имеют аналогов в мировой практике, и это, согласитесь, громкие заявления. Поставьте себе задачу конструктивно усомниться в этом. Конструктивно, значит, не просто заявить не верю, а с аргументами доказать, что я в чем-то заблуждаюсь. И обратите внимание, если вы не сделаете этого, вам придется принять тот факт, что в этом вопросе мы впереди планеты всей. Причем я имею в виду не себя и свою команду, а всех нас – россиян!

Так что давайте делать уже первый шаг…

*******

В.А. Симонян

Системы управления

Часть 9

Предназначение (заключение? )

Здравствуйте, друзья.

Сложная тема системы управления, я понимаю. Понимаю гораздо лучше, нежели большинство людей, ибо очень давно обратил свою пристальное внимание на эту проблему.

После авиационного института, который я закончил в Самаре (бывший Куйбышев) в 1972 году, меня распределили в г. Ташкент на ТАПОиЧ (Ташкентское авиационное производственное объединение имени Чкалова), можно сказать, город в городе. Да, в советское время специалистов готовили в общем-то по потребностям, то есть планировали, а не абы как. И без работы молодые специалисты не оставались, а, наоборот, обязаны были отработать по распределению те затраты, которые на них потратило государство.

И в Китае, кстати, сейчас так, хотя в нем вовсю действуют рыночные механизмы. Только не хаотично действуют, а в управляемом режиме. Если хотите, то по плану.

А все различие между Китаем и Россией, например, лишь в том, что в Китае государственные мужи умеют управлять, в Китае есть правильно построенная система управления, а в России ничего этого нет. В России управляют государственные мужи, если вообще сами управляют, в ручном режиме, точно так же, как и плохонькие предприниматели, как говорится, в каждую дырку затычка.

Извините на отвлечение, но оно важное. А я продолжу. Так вот, я осознал роль систем управления в принципе, когда переехал из Ташкента в Петрозаводск и поступил на работу на общемашиностроительное предприятие, флагман в своей отрасли.

И что я увидел, сравнивая результаты работы коллективов этих двух предприятий? А я увидел, что люди сами по себе на обоих заводах одинаковые, и знаний с навыками у них для своего дела хватало, а вот результаты их трудов были качественно разными, на "Петрозаводскбуммаше" кратно хуже! Почему? Из-за чего?!

А по причине совершенно разных СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ! Кстати, в СССР даже в захудалом ателье, магазине, колхозах, совхозах, заводов и республик, у всех присутствовали соответствующие системы управления, исключений не было! Другое дело, что в СССР не было концептуально мудрых людей в соответствующем концептуальном центре – Политбюро. Оттого СССР по большому счету и развалился.

А вот когда я увидел столь разительную, качественную разницу между этими двумя системами на двух предприятиях, именно тогда и начала во мне рождаться теория управления. Без этого сравнения и последующего анализа не могло быть и речи о ней, ибо я бы попросту в эту сторону и не смотрел бы.

Итак, друзья, теперь, после этой серии рассылок, в общем плане по системам управления вы уже знакомы со всеми принципами построения и функционирования системы управления в любом объекте управления. Те из вас, конечно, кто вникал в эту проблему. Однако среди вас есть и такие, кто не только не вник в эти принципы, но почему-то решил, что я вам, мягко говоря, "мозги пудрю". Надеюсь большинству из вас ясно, откуда у таких вот читателей возникают такие вот думки? Эго, однако. L

Предлагаю вашему вниманию два отрицательных отзыва о моих рассылках от людей, которые на самом деле хотят чуда, ничего сами для этого не делая. И два письма от освоителей КТУ, которые уже строят свои системы управления. Ну, а выводы сделайте сами, полезна ли для вас оказалась эта серия рассылок или нет, и что вам теперь делать со знаниями, которые вы получили.

*******

Задалбал ты уже всех своими теорями все ждал когда ты дело скажеш но не дождался никакой пользы от тебя хрень одна адью

***

Залпом и в лоб, нимало не заботясь ни о чем. О грамматике я уж и не говорю.

Представляете, друзья, как глубоко этот человек спит в своем эго? Безпробудно! Но ведь человек же! И кто ж в силах помочь ему проснуться, ну, хоть самую малость? Да, уж, тут совсем хроника и без "жареного петуха" ему, ну, никак не обойтись.

*******

Здравствуйте.

Это все понятно, но не понятно как строить систему, с чего начинать? Если вы уж взялись людям помогать понимать такие вещи, то побольше бы практики, а то у вас одна теория. У меня есть свое дело правда маленькое, я примерно так и работаю как вы говорите. Но что с того если я не понимаю с чего начинать, что делать и как эту долбаную систему строить? Были бы примеры.

С уважением

Александр

***

Всё понятно не может быть никому, у меня у самого есть вопросы. Да, это и понятно, ибо нет предела совершенству. Любой конструктор, любой машины всегда находит в ней недостатки, в т.ч. и в её системе управления, особенно со временем, которые устраняет, совершенствуя тем самым и саму машину, и её систему управления. В социальных системах – эдак же.

Александр, Вам нужно еще раз проработать всю эту серию рассылок, обращая своё пристальное внимание на принципах её построения. А также внимательно проработайте в этой рассылке письма освоителей КТУ, которые уже строят системы управления своими ОУ, в них частично есть ответы на ваши, скажем так, претензии.

А вообще, друзья, с некоторых пор, давненько уже, я зарекся давать предпринимателям готовые системы управления их объектами. И вот почему.

Однажды, в самом начале двухтысячных годов, один мой знакомый, успешный предприниматель, занимавшийся продажей, ремонтом и обслуживанием автомобилей, попросил меня о помощи в создании на его фирме системы управления. Потому и попросил, что в наших беседах с ним я ему много раз говорил и показывал на все его недостатки и проблемы, порожденные отсутствием у него системы управления. В принципе говорил то же самое, что рассказал вам в этой серии рассылок.

В то время этот предприниматель, собственно, саму теорию не осваивал, довольствуясь только моими беседами с ним. Я согласился, причем эта договоренность между нами была в рамках оплачиваемого им консалтинга. Деньги были, в общем-то, плевые.

Самое главные документы системы управления я сделал сам, начиная с предназначения фирмы в целом, и заканчивая верхними руководящими стандартами системы (РД). Далее вы, друзья, в письмах освоителей КТУ о них (стандартах) прочтете подробнее.

После чего я ему через эти стандарты описал весь образ, каким образом он станет управлять своим делом с помощью системы управления, регламентированной этими стандартами. Вы бы видели, как у него глаза горели во время этих наших бесед.

Но… Предприниматель в себе решил, что ему теперь "ВСЁ" понятно, и что далее он запросто может уже сам систему достроить, о чем мне и объявил. Как я ни старался убедить его в обратном, что полную систему он, не зная в нужной мере теории управления, и не имея соответствующих навыков, не построит, что, наоборот, все его телодвижения закончатся возвратом назад, что он из-за этого упадет в глазах своих сотрудников, он мне не поверил.

Я, конечно, особо и не настаивал, ибо понимал, что ему просто стало денег жалко, а также понимал, что он запросто может не правильно мои аргументы истолковывать, что я, мол, жажду этих его денег.

Долго ли коротко, но все получилось именно так, как я ему предсказывал: он старую свою систему разрушил (сложившийся порядок вещей), а новую не создал. Почти год он пытался как-то вклинить указанные РД в тот порядок вещей, по которому работал раньше, отчего все сотрудники просто потерялись, не понимая в принципе, что босс от них хочет. А о том, что за РД следует еще куча всяких документов, органически связанных с РД, он позабыл. В результате кучу денег от этих своих "реформ" потерял, и сотрудники его стали называть его барином с причудами.

Но хуже всего, что он влетел в огромную проблему со своим бухгалтером, которая увела у него кучу денег и смылась. О чем я его неоднократно предупреждал, ибо при управлении по системе управления, построенной в точности по КТУ, такое воровство в принципе невозможно!

Вот с тех пор я дал себе зарок: НИКОМУ и ни при каких условиях с "коврижками" готовых систем не давать. Деньги тут для меня никакой роли не играют, даже большие деньги.

Так что, Александр, хотите построить у себя систему управления – сначала начните осваивать КТУ. А нет, так и нет.

*******

А теперь наберитесь терпения , и познакомьтесь с видением людей, уже освоивших КТУ по первому этапу, находящимися во втором этапе, и строящими у себя системы управления своими ОУ.

*******

Здравствуй, Валерий Арцрунович, и уважаемые читатели рассылки "Управление – царица всех наук".

Рассказ о моем опыте – это все равно, что рассказ о моей жизни, с чего начал, что нашел, что осознал, что применил на практике, что усвоил, что сделалось неразрывно моим.

Но хотя бы в двух словах об этом сказать необходимо, потому что с момента начала освоения управления моя жизнь изменилась кардинально. И кто знает, может быть, именно мой опыт и мои слова кому-то помогут в принятии им своего решения. Ну, а на нет и суда нет.

Уверен, что у каждого свой путь, и результат зависит только от нас самих, а от кого же еще , Одним из признаков успеха в этом вопросе есть желание, осознанное решение и спокойное непреклонное намерение иметь, просто знать, что будет так, как решил.

У меня получилось все очень хорошо, вся моя жизнь изменилась в лучшую сторону.

Началось с того, что я уже был предпринимателем, имел бизнес с партнерами. Наш бизнес строился по принципу, есть сделка, делаем работу, получаем прибыль. Все шло более-менее гладко и хорошо, в сумме мы не плохо зарабатывали.

В какой-то момент времени я начал задавать себе вопросы, а что будет, если не будет сделок, чем мы будем заниматься? А можно ли что-то делать, так сказать наперед. Не пора ли нам сменить стратегию, не просто плыть по течению, а, может быть, плыть куда-то в определенном направлении по нашему же решению? В то время я не понимал ни смысла слов стратегия, ни что такое есть цель на самом деле. Но как все оперировал этими словами охотно.

Так начался мой поиск. Ну а раз я готов и задал себе вопросы, то и ответы стали поступать незамедлительно, так уж устроена наша вселенная. Вскоре я нашел в Интернете фразу, которая меня сразу накрепко зацепила «УПРАВЛЕНИЕ – ЦАРИЦА ВСЕХ НАУК»

Почувствуйте и вы смысл этих слов – это может и Вас зацепить. Не торопитесь, дайте себе время, прислушайтесь к тому, что говорят Ваши чувства.

Я перечитал все рассылки по этой теме и в конце был уверен – это то, что мне нужно. С этого момента у меня началась новая жизнь. Как бы это не звучало пафосно для кого-то из вас, но для меня лично это именно так. И потому – это так, что я начал по чуть-чуть осознавать саму жизнь. Начал понимать процессы, о которых раньше не задумывался и не замечал. Жизненные ситуации просто случались, но с течением времени, постепенно жизнь стала давать мне то, что я осознанно выбирал.

Дело в том, что освоить систему управления без развития собственного мировоззрения, – невозможно! Скорость продвижения зависит именно от этого фактора.

Через какое-то время, а точнее примерно через 1,5 года, я принял решение создавать свою систему управления.

Я человек настойчивый, раз решил, то вперед, что тут сомневаться, нужно пройти выбранный путь. Я и шел по нему неуклонно. Хотя может я преувеличиваю, а Валерий Арцрунович скажет по другому, плутал, плутал, но не суть, главное все равно дошел, до всех тех целей, которые сам себе назначал.

Чисто практически, осваивая теорию управления, я пытался применять её положения в нашем деле. Было очень не легко, так как я имел равноправных партнеров, которых нужно было во всем убеждать. А убедить других в чем-то не так просто, а порой и вовсе невозможно.

Через какое-то время, пытаясь повлиять на моих компаньонов, я осознал, что в рамках своей компании мне ничего не применить. В этом случае все понятое мною теоретически, без применения на практике, проверке всего и вся, будет попросту мертвым багажом в моем уме, через какое-то время мною все это забудется.

И тогда я решаюсь на очень не простой маневр в своей жизни, – начинаю совершенно новое дело на ровном месте. И дело выбрал очень не простое.

Но раз я хотел, раз принял решение, то оставил все свои сомнения и просто начал делать. А дело это было, ну, очень не простое, я замыслил построить и ввести в эксплуатацию современный химический терминал в морском порту. Хотя до этого ничем подобным в принципе не занимался и понятия не имел о таких вот объектах. Разве что слышал, что терминалы позволяют оперировать объемами, на порядки превышающие те объемы, которые перерабатывала наша компания.

Через 2-а года, эта цель благополучно была достигнута, современный терминал был построен и введен в эксплуатацию.

О материальной стороне я и не говорю, результаты превзошли все мои ожидания. Если кого-то это интересует.

Практически почти параллельно я начал строить свою систему управления. Валерий Арцрунович был и остается для меня наставником в этом вопросе. Я строю сам свою систему управления под его началом, под его управлением этим процессом. Он изначально мне объяснил, какие варианты его участия возможны и что в результате этого будет. Тогда же я и выбрал вариант строить систему самостоятельно, но при управлении процессов этого строительства Валерием Арцруновичем.

Только в процессе создания этой системы я полностью осознал, что система – это всего лишь совершенный инструмент, который я использую для эффективного достижения моих целей. А без системы такая эффективность в принципе невозможна!

А еще я окончательно укрепился в том, что главное для любого человека – это его мировоззрение. Только от этого зависит, какие цели человек сам себе назначает, и каким образом их достигает. КТУ тоже инструмент, причем совершенный. И от мировоззрения человека напрямую зависит, каким образом и с какой эффективностью он использует этот совершенный инструмент.

Почему я особенно обращаю ваше внимание на это? Потому что знаю, что первое с чего начнется работа, если конечно кто-то пойдет путем освоения им КТУ, так это с изменения собственного мировоззрения через осознание сути своего эго и освоения методики, по которой человек начинает уже мыслить самочтоятельно, а не гонять свои думки в своей голове. А мировоззрение человека – самый твердый на земле материал. На личном опыте убедился. .

Ну а на сегодня осваивая, внедряя систему управления, я дошел до уровня, когда скажу просто.

Я могу все, если знаю что хочу, и знаю как к этому дойти. Или еще проще Я МОГУ ВСЕ, ЧТО В СОСТОЯНИИ ПРЕДСТАВИТЬ. Вот так просто, как у Валерия Арцруновича на его рассылке и написано.

С развитием своего мировоззрения открываются грандиозные проекты и замыслы! Сегодня я полон сил все это, что в себе имею в виде образов, достичь! Но теперь я уже знаю, а это не просто моя вера потому, что так мне говорил и говорит Валерий Арцрунович, или надеюсь на то, что мои мечты сбудутся, я точно ЗНАЮ, что все смогу и все цели будут достигнуты, какими бы "сверхъестественными" они не казались бы на старте.

Такое ощущению души и разума пришло ко мне благодаря тому первому моему решению начать осваивать КТУ при наличии во мне непреклонного намерения реализовать то мое решение.

Как тут не сказать, что моя жизнь в результате всего этого не изменилась кардинально.

В процессе построения своей системы управления, я понял, применил на практике, стал использовать постоянно принципы управления. Разработал на своем предприятии систему формирования целей, планирования, финансово-экономического планирования, систему мотивации и ответственности сотрудников компании от полученных ими и фирмой результатов, систему бизнес – планирования. Сегодня осознанно все это внедряю и отлаживаю.

Может быть, у меня не все так легко и запросто получалось, но получилось же. И гораздо лучше бы получилось, если бы я не отвлекался, если в то время, когда принял решение осваивать КТУЮ обладал бы мировоззрением, которое есть сегодня у меня.

Вот такой мой опыт осознания и использования принципов теории управления вообще, и системы управления моим ОУ в частности. Чего и всем вам желаю.

Вячеслав.

*******

Без комментариев. И следующее письмо от Вячеслава.

*******

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Как Вы и сами знаете, я еще далеко не завершил строительство системы управления. Это оказалось для меня весьма непростым делом.

Сейчас, т.е. после завершения разработки двух руководящих документов по целеполаганию и планированию, я уже с уверенностью могу сказать, что система управления действительно позволит мне сконцентрироваться на достижении целей директорского уровня.

Это касается как текущих целей, которые достигаются нашей организацией ежемесячно, так и целей долгосрочной стратегии.

Это означает, что мне уже не придется отвлекаться и «решать задачи» на уровне заместителей директора, начальников отделов и даже исполнителей, а также отвечать на их постоянно возникающие вопросы типа «что и как мы должны делать?».

У нас уже прекратились постоянные споры между руководителями трех направлений и между начальниками отделов внутри них о том, кто из них и за что отвечает и кому решать тот или иной вопрос или проблему. И директору теперь не надо тратить свое время на такого рода разбирательства.

Это прямой результат проведенной мной структуризации фирмы на основе определения предназначений фирмы в целом, а также каждого её функционального направления и отдела ( функция управления, входящая в полную функцию управления. Мое примечание. В.А. Симонян.). С этого я начинал строительство системы управления и не стал откладывать внедрение своих наработок в этой части. В итоге удалось даже физически разместить персонал в наших стесненных помещениях настолько удобно и рационально как для наших клиентов, так и для нас самих, что мы сами удивились, почему эта проблема раньше казалась неразрешимой.

После внедрения всех руководящих документов и положений я всегда буду иметь всю необходимую мне информацию о состоянии дел на фирме в целом и по каждому из трех её направлений. Точно также все заместители директора и начальники отделов, каждый на своем уровне и направлении работы будет иметь всю необходимую управленческую информацию.

Каждый день я буду получать информацию о результатах выполнения наших планов. Эта информация будет в удобных и продуманных формах, чтобы я смог её осознать без каких-либо затруднений и своевременно принять те или иные решения. И я буду точно знать, что каждый заместитель директора и начальник отдела получат предназначенную именно им информацию в формах столь же высокого качества, как у меня, и что у них больше нет объективных причин для некачественного управления своими процессами.

Планы в нашей фирме, наконец-то, станут просчитанными, точными, т.е. рабочими документами, которыми все будут пользоваться в своей повседневной работе.

Особенно для меня важно то, что я смогу через систему управления трансформировать свою долгосрочную стратегию в конкретные еженедельные задания конкретным исполнителям, буду видеть результаты их совокупной работы, чтобы при необходимости в любой момент вернуть процесс в нужный мне режим.

Еще хотел бы отдельно сказать о следующем. При строительстве системы управления, а именно при разработке руководящего документа по планированию, мне пришлось прорабатывать вопросы наших генеральных технологий.

Так вот, хотя я вроде бы неплохо знал все технологические процессы внутри нашей организации, при их описании даже в общем виде, я выявил в наших технологиях много белых пятен и узких мест.

Благодаря этому, сейчас мы уже вышли на автоматизацию рутинных операций и особенно операций на стыке между отдельными участками общей технологической цепочки, чего раньше нам никак не удавалось сделать.

В результате на стратегическом направлении нашей деятельности сразу же после внедрения этих наработок производительность вырастет в 2-3 раза. И это еще далеко не предел.

Для себя я сделал следующий вывод. Вопросы управления, стратегии, строительства системы управления буквально пронизывают все процессы, происходящие как внутри, так и снаружи любого объекта управления. И чем более масштабным является тот или иной объект управления и цели им достигаемые, тем больший эффект принесет строительство системы управления.

Вячеслав.

*******

Первый Вячеслав сделал акцент на мировоззрении человека, т.к. осознал, что это в человеке – определяющее. Второй же Вячеслав немного от первого в этом плане отстал, потому его акцент в его видении – прагматичный. Хотя на самом деле и он уже в нужной мере осознал, насколько важно человеку расти в своем мировоззрении.

Во втором письме я выделил желтым цветом фразу о генеральных технологиях, дабы обратить ваше особое внимание на эти слова. Как показала моя практика, никто, с кем бы я не повстречался после авиационного завода, на котором я работал в Ташкенте, понятия не имеет, что это такое и для чего они, эти генеральные технологии, собственно, нужны?

Как вы, друзья, считаете?

Ответ на этот вопрос особенно актуален для предпринимателей и/или директоров, ибо без знания сути этих технологий, построить полновесную систему управления ОУ не представляется возможным.

Успехов всем.

Системы управления

Часть 8

Предназначение (ответ)

Здравствуйте, друзья.

Три недели назад вышла предыдущая рассылка. Сначала ваша активность была высокой, потом она стала ослабевать, пока совсем не иссякла. Даже у тех из вас, кому я отвечал персонально.

Почему? А потому, что пытались решить эту задачу умом. Хотя вам всем уже известно, но далеко не все вы поняли на самом деле, что сотворить нечто качественно новое ум просто не состоянии, ибо он к этому не предназначен.

Так вот, все кто задачу решал, используя свой ум, пытались на самом деле не решить задачу, а отгадать правильный ответ. Вот именно – отгадать, складывая из "кубиков" уже известной вам информации качественно новое здание. И при этом, естественно, затрачивали свою энергию, которая не восполнялась. Откуда же новая энергия возьмется, если Вы работали умом и не были воодушевлены?

Энергия тратилась, не восполнялась, в результате и получилось вот это самое затухание инициативы. Нет энергии, какая может быть работа? L

Эти мои слова относятся, конечно, не абсолютно ко всем, кто решал эту задачу. Среди Вас есть и те, кто пытался синтезировать в себе качественно новое определение, стараясь наладить связь со своею душой. И определение у них получилось. Пусть и не полное, но получилось. Правда их, как говорится, раз, два и обчелся. Но тут важно не количество, а качество: раз они смогли, значит, и любой из вас может. Для этого всего-то и нужно, захотеть и выбрать!

Выберите жить, руководствуясь своею душой, ваша жизнь начнет кардинально меняться. Не выберите это, так и останетесь на своих кругах в плену своего эго. Тут за вас никто и ничто решить не сможет.

А теперь настало время подняться и на эту вершину на "вертолете". И раз никто не прислал мне полного определения, то я приведу вам свое. Правда, не совсем своё, так как это определение несколько лет назад синтезировал в себе один освоитель КТУ, решая эту задачу в рамках курса.

Почему я сам такое определение не синтезировал? Всё потому же, что мне лично и для меня это не нужно, мне достаточно иметь в себе образ – матрицу всей теории управления.

Так что я приведу Вам это определение в той редакции, которую предложил указанный человек. Ну, а каждый из вас для своего удобства может сделать его перечислениями через дефис после слов "для того, чтобы:".

Причем это определение применимо к любому СУ любого ОУ, сколько бы СУ в этом ОУ ни было бы. Вникайте в определение.

Система управления предназначена для того, чтобы обеспечивать каждого СУ данного ОУ в определенное время необходимой и достаточной для принятия управленческих решений, упорядоченной в нужной мере информацией по параметрам векторов целей, об иерархически высшем управления, об объекте управления, об окружающей среде, о самой системе управления, а также по заданным алгоритмам трансформировать решения всех СУ в конкретные управляющие воздействия (на соответствующих СУ, ОУ, среду и систему), направленные на уменьшение ошибки управления, вплоть до достижения каждым из СУ заданных целей в нужной мере.

*******

А теперь еще раз вникните, но уже отталкиваясь от базовых определений самих процессов управления. Уверен, что далеко не у всех у вас эти определения под рукой. Потому я приведу их еще раз здесь, рядом с искомым определением.

Управление – это единая упорядоченная совокупность разнокачественных процессов принятия решений и управляющих воздействий субъекта управления по мере обработки им информации для достижения объектом управления и/или субъектом управления заданных целей в определенной мере под воздействием внешней среды, внутренних изменений и иерархически высшего управления.

Основополагающий принцип управления, органически вытекающий из этого определения.

Основополагающий принцип управления любым процессом заключается в постановке (определении) целей управления, в непрерывном слежении за ошибкой управления по мере поступления заранее определенных видов информации (отклонениями от целей управления), в оказании управляющих воздействий на их уменьшение вплоть до достижения каждой из заданных целей в определенной мере. Достижение целей в нужной мере означает завершение данных процессов управления.

Вникли? Как видите, если видите, система управления – средство для того, чтобы любой СУ любого ОУ мог качественно управлять своими процессами для достижения своих целей, органически вытекающих из целей первого СУ и всего ОУ в целом.

Теперь можете сравнить свои определения, которые Вы мне присылали, с этим базовым, и определить, чего в них не хватает. Заодно постарайтесь понять, почему определение системы управления дано через его предназначение.

Ну, а чтобы тем из вас, кто мне свои определения прислал, не потакать, я вообще не буду в этой рассылки приводить ваши письма и показывать, кто и в чем ошибся. Делайте это сами. Если, конечно, вам это нужно.

А я пойду дальше, как и обещал, приведу свой пространный рассказ об этом определении.

Для чего начну несколько издалека, с функций управления, совокупность которых описывает полный цикл управления, не считая приоритетов управления. Тут можно о них не упоминать.

Чисто функций управления всего девять, тогда как профессиональным функциям – несть числа. Я в свое время рассказывал Вам, чем функции управления отличаются от профессиональных функций, потому повторяться не буду. Иначе рассказ получится более чем пространный.

Вот эти функции:

1. Формирование общего вектора целей управления, в т.ч. в отношении выявленных факторов, как иерархически упорядоченное множество частных целей управления, которые должны быть достигнуты в случае идеального (безошибочного) управления.

2. Формирование (уточнение) концепции управления ОУ для данного ВЦУ на основании решения задачи об устойчивости ОУ в смысле предсказуемости его поведения.

3. Выявление и анализ объективных процессов (факторов), протекающих во внешней среде и в ОУ относительно ВЦУ. Составление перечня факторов среды и их характеристик, позволяющих отличать эти факторы и прогнозировать динамику их изменений в будущем.

4. Планирование достижения ОУ и самим СУ параметров ВЦУ в определенной мере:

4.1. Планирование достижения стратегической цели;

4.2. Среднесрочное планирование;

4.3. Непрерывное краткосрочное планирование;

4.4. Планирование маневрами (в т.ч. бизнес планирование).

5. Организация (уточнение, ликвидация) целенаправленной управленческой структуры, несущей концепцию управления.

6. Мотивация и ответственность СУ и ОУ, направленные на достижение ими запланированных им целей в определенной мере.

7. Осуществление управляющих воздействий по достижению параметров ВЦУ в соответствии с концепцией управления и определения ВСУ и ВОУ ОУ и управляющих структур.

8. Осуществление контроля (наблюдение) за деятельностью ОУ и управляющих структур по параметрам ВЦУ, ВСУ и ВОУ, а также устойчивости ОУ в смысле предсказуемости их поведения в определенной мере.

9. Анализ динамик ВЦУ, ВСУ, ВОУ и устойчивости ОУ в смысле предсказуемости его поведения в определенной мере.

ВЦУ – вектор целей управления;

ВСУ – вектор состояния управления;

ВОУ – вектор ошибки управления

Опять же не буду подробно разъяснять суть каждой функции и их взаимосвязь между собою, очень кратко скажу лишь об одном. Совокупность этих функций осуществляется в общем плане в три этапа, которые условно можно обозначить так: 1. Теоретический. 2. Подготовительный. 3. Собственно сам процесс достижения назначенных целей.

В первом этапе СУ назначает свои цели, определяет (творит) концепцию их достижения, пишет по концепции технологию достижения целей, разрабатывает по ним свои планы.

Во втором этапе СУ готовится к основному процессу, по сути, оснащает его всем необходимым, что предусмотрено технологиями.

В третьем этапе СУ собственно и совершает основной процесс достижения своих целей.

Так вот, куда он всю эту информацию вносит? Естественно в систему управления. Которая потом предоставляет ему (СУ) что? Смотрите определение:" в определенное время необходимой и достаточной для принятия управленческих решений, упорядоченной в нужной мере информацией ".

Но система управления – это не "котел", в который вся перечисленная информация сваливается навалом. Система управления строго регламентирует как расположение определенных видов информации, так и их циркуляцию в ней.

Кто знает автомобиле не понаслышке, то примерно представляет себе, как в системе управления автомобилем циркулирует информацию и управляющие воздействия. А вот как быть в социальных системах?

Для этого разрабатывается ряд принципиальных, главных руководящих документов. Я их так и называю – РД, коих и нужно-то всего пять. Эти документы устанавливают все принципы и правила работы с информацией и управляющими воздействиями, а также устанавливают все необходимые для качественного управления всех СУ данного ОУ формы, в которые и через которые заносится и циркулирует определенным образом структурированная информация.

Кроме этого, система управления предусматривает наличие положений по каждому предметно замкнутому направления ОУ, и входящим в них структурным подразделениям. А также положения о руководителях направления и структурных подразделений. И все эти положения разрабатываются, исходя из общего предназначения ОУ, и составляющих их предназначений направления и их структурных подразделений.

Таким образом, система управления социальными ОУ становится полной.

Подчеркиваю, нюансов тут много, в т.ч. и документов, входящих в положения, о которых я не упоминаю, так как чтобы понять эти нюансы, требуется свои довольно пространные рассказы. Такой возможности в рамках рассылки попросту нет.

Построить у себя в ОУ такого уровня систему управления без знания самой теории управления и умения в некоторой мере её применять, вряд ли возможно. Да, и зная теорию, такого уровня систему создать тоже совсем не просто. Мои слова могут подтвердить те освоители КТУ, которые как раз сейчас создают у себя такие вот системы управления. Если, конечно, выберут это – поделиться с вами своим опытом. У меня нет правила кого бы то ни было заставлять.

Вам же, друзья, остается пока что только вникнуть в суть этих базовых определений исходя из моего рассказа. А, вникнув, попробовать приложить смысл этого на себя, на свои ОУ.

Будут вопросы – задавайте, чем смогу – помогу. Если многие из вас мне напишут, то и другим будет не малая польза, каждый увидит себя как бы со стороны, ибо проблемы у все в общем-то одинаковые.

А я с вами в этом году прощаюсь. Мне остается только поздравить всех вас с наступающим Новым годом!

Пожелаю вам всем я одно: Обрести себя истинного! Узнать самого себя, кто вы есть на самом деле!

Произойдет это – все остальное приложится. И будет прикладываться безконечно по мере того, как все более и более вы станете осознавать себя.

Системы управления

Часть 7

Предназначение (письма 2)

Здравствуйте, друзья.

Проблема всего нынешнего человечества в эго, конечно. Закрепляется это из века в век тем, что людей с младых ногтей повсеместно отучивали мыслить самостоятельно, и намертво приучали думать. Особенно обострилась эта проблема в наш "просвещенный" век. Надеюсь, не забыли еще, чем отличаются процессы "думать" и "мыслить"?

Думать – это перебирать имеющуюся в уме информацию, накопленную в течение жизни, дабы подобрать из её массива такое сочетание её отдельных частей, которое бы подошло для решения вопроса или проблемы текущей ситуации. Если такая информация в уме человека есть, то решение им может быть найдено, следовательно, могут последовать действия, ведущие к решению вопроса или проблемы.

А если в уме даже похожей информации нет, тогда как быть человеку, пользующемуся только процессом "думать"? А никак не быть, он попросту заваливает решение вопроса, совершает ошибки, которые еще более обостряют ситуацию, которая будет усугубляться, вплоть до трагедии.

Мыслить же – качественно другой процесс. Мыслить – это слышать информацию, которую посылает человеку его душа, и осознавать её. По нашей гипотезе, которая в наших исследованиях по теме эго отчасти оправдалась, душа изначально знает всё, следовательно, никогда не ошибается. И если всегда поступать по её выбору, то и ошибок никогда не будет, ибо человек будет действовать ОСОЗНАННО, а, значит, в конечном счете будет исполнять то предназначение, ради которого и пришел в эту жизнь. Кроме этого он в своей жизни будет всегда счастлив, в каждый момент своей жизни, ибо всегда будет ВООДУШЕВЛЕН!

Когда любой из нас, друзья, бывает воодушевлен, он разве бывает несчастлив?

Легко сказать, но не легко сделать – скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Так-то оно так, но альтернативы нет. Или каждый из нас начнет учиться слушать свою душу, накапливая опыт и с каждым шагом увеличивая канал связи со своею душою. Или он так и останется слепой "лошадью", ходящей по кругу и крутящей "жернова" чужой "мельницы", тратя на это всю свою жизнь, всем своим существом чувствуя свое несчастье.

Ни в школах, ни в институтах никто нас не учил мыслить самостоятельно, никто не учил нас понимать, по каким законам живет общество и каким образом его жизнь управляется. Нет в ваших умах этих знаний, неоткуда им было взяться. Значит, для решения задачи о предназначении систем управлению нужно было мыслить, но никак не думать.

Есть у меня среди вас старинный знакомый, я его даже лично знаю, не буду называть его имя, чтобы не смущать его, не бередить его эго. Так вот он, несмотря на мои призывы не спешить, а помыслить, которые я к нему обращал каждый раз, когда он присылал мне свои письма, все время пытался угадать правильный ответ. Иначе говоря – думал.

Естественно (противоестественно), что правильный ответ он не нашел, хотя писем мне прислал не один десяток. Сейчас посчитаю. L Двадцать одно письмо! Каждый раз ему говоришь, мол, не спеши, помысли! А он каждый раз гадает. Для чего?

И не только он один, многие из вас именно это и делают, копаются в своих умах и присылают мне различные варианты одного и того же. Спешат быть первыми! А по сути, – становятся последними.

Им говоришь: выйди из своих рамок, посмотри на всю информацию со стороны, представь себе образ процесса (без души это невозможно сделать), тогда и увидишь образ системы управления. Никакой реакции, гадание так и продолжалось, пока человек не исстрачивал на эту пустую работу всю свою энергию и не замолкал. Накормил своё эго до отвала и вернулся в исходную точку, что, собственно, эго и нужно было: знай свое место, раб!

А вот те из вас, кто все-таки начали прислушиваться к своей душе, начали искомый образ видеть. Пусть не четко, но видеть. Значит, рано или поздно, осознают суть систем управления.

Это моя вам "увертюра". А теперь ваша "симфония" в ваших письмах. Постарайтесь не только понять каждое из этих определений, но и почувствовать. Тогда сразу различите, кто в правильном направлении идет, а кто заблудился.

*******

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Задание

Системы управления

Часть 6

Предназначение через подсказку

Здравствуйте, друзья.

Три человека еще пытаются сформулировать определение, основываясь на моих прошлых подсказках, остальные – замерли. Чего ждете?

Неужели до сих пор вам не ясно, уж который год об одном и том же говорю, что дармовые знания, полученные, грубо говоря, на халяву, да еще и без применения их – даже не пустая трата времени, а очень вредная.

Все это вместе, глотание знаний, чтобы ответить на урок, сдать зачет или экзамен, а в конце концов получить те или иные "корочки" и есть стереотип "Изучение". Именно этот стереотип делает из живых детей мертвые винтики, послушные злой воле управителей.

А вот те знания, которые, так или иначе, вы добудете сами, те знания хоть в малом, но вы пробуете применить, отчего они совсем не забываются и всегда могут быть освежены и востребованы.

Именно поэтому КТУ не изучают, но осваивают. Осваивают в личной жизни, и в том числе в своем личном деле. О-сваивают – делают теорию управления своею.

По теме эго, которую мы исследовали полгода, дальше пошли только те из вас, кто сам до вершины добрался. Плохо ли, хорошо, но пошли! Остальные так и остались на кругах своих, жизнь их совсем не изменилась.

Точно так же будет и по этой теме. Тот, кто сам дойдет до сути системы управления, впоследствии сможет уже строить её у себя в деле. Плохо ли, хорошо ли, но она начнет работать, тем самым станет освобождать предпринимателя и/или директора, а то и начальника отдела от множества рутинных забот. А, значит, освободит их личное время от болотной текучки для настоящего дела, того, чем и должен по сути руководитель заниматься.

Но вернемся к нашим системам. Попробую дать вам еще одну яркую подсказку.

Образно говоря, система управления – это слуга СУ. Слуга, который снабжает своего господина в определенное время всей необходимой и достаточной ему информацией для принятия им своих решений, а потом эти решения последовательно тут же исполняет, докладывая господину результаты исполнения каждого задания. Если очень коротко.

В простых технических системах может быть, конечно, одна пара: СУ – ОУ. А в сложных технических системах, на том же крейсере? Там таких пар, выстроенных по иерархии СУ – много. Пар "СУ – ОУ" много, а система управления одна, которая каждого человека обслуживает, давая ему полную возможность управлять СВОИМ процессом по достижению СВОИХ целей.

А вот в социальных ОУ всегда СУ не один, а больше. Сколько сотрудников с предпринимателем и директором в том числе, столько и СУ. В мировых корпорациях, например, субъектов – сотни тысяч. А система управления должна быть одна, как для всей корпорации в целом, так и для каждой её части. Причем частные системы должны полностью вписываться в общую систему. Точно так же, как в технических системах, например, система управления огнем какой-то пусковой ракетной установки вписана в общую систему управления крейсером.

Возьмите, к примеру, предпринимателя. Что-то там он захотел, какие-то свои цели определил и сформулировал. Как происходит в большинстве случаев?

Предприниматель дает устное задание своему директору. И, как правило, может утром дать одно задание, а вечером уже другое. После чего, а порою и до того , предприниматель дает задание любому своему сотруднику, который ему под руку подвернулся, или целенаправленно его к себе вызывает и дает ему задание через голову директора. И таким образом весь день напролет. Все дела, как крупные, так и самые, казалось бы, мелкие держатся исключительно на самом предпринимателе. И стоит ему надолго отлучится и/или заболеть, как дело затухает и останавливается. Узнаете картину? А себя узнаете? L

Такое поведение предпринимателя, да и его директора, если таковой у него есть, возможно лишь в одном случае, когда в данном ОУ нет и не предвидится системы управления.

А нужно как при правильном управлении? Посмотрите в предыдущей рассылке базовые определения, с чего само управление начинается?

Вот именно, с определения целей управления. Определил и занес свои цели в систему управления. А далее по ПФУ, определил концепции достижения каждой цели, входящих в его список целей, – занес в систему управления. Обнаружил новый фактор среды, внутренней или внешней – занес в систему. Решил, что и как нужно делать с этим фактором – туда же. И так далее и тому подобное, пока полностью не подготовит свой ОУ непосредственно к достижению своих же целей. При этом по системе же его (предпринимателя) цели структурируются самим предпринимателем и его руководителями на цели всех СУ, вплоть, если хотите, до уборщиц.

Что туда, в систему они все вместе и поодиночке поместят, то там и есть. Ничего не поместят, ничего там и нет. Система управления – бездушна и сама по себе ничего не делает.

Пожалуй, хватит. Вам осталось сделать самый малый шажок до цели, сделайте его, пожалуйста, сами.

Успехов.

Системы управления

Часть 5

Предназначение (письма)

Здравствуйте, друзья.

Мало кто воспользовался совершенно новыми знаниями, полученными вами по рассылкам об эго. Только они, пусть и не совсем осознанно, смогли смотреть в правильном направлении и получить формулировки, которые уже можно взять на вооружение для их дальнейшей шлифовки.

Остальные же, как их приучили сызмальства, пытаются решить эту задачу умом, но у них, конечно, решение её совсем не получается. Почему?

Для вас суть систем управления – вещь совершенно новая. Не сами системы управления различными машинами, механизмами или системы, в том или ином виде имеющиеся в фирмах и государственных (муниципальных) структурах, которыми вы пользуетесь прямо или опосредованно, а именно суть, смысл этих систем.

А раз информация совершенно новая, то её безполезно искать в своем уме. Поймите, – безполезно! Любой поиск там (в уме) качественно новой информации никакой пользы вам не принесет, хоть всю жизнь на это потратьте. Нет в уме качественно новой информации. Как уже говорилось, что безполезно искать новую информацию в компьютере, если её туда предварительно не записать. Ум – это тот же компьютер, только несоизмеримо совершеннее, чем любой его нынешний механический "собрат".

А где же её искать эту качественно новую информацию? Вестимо где, в душе, ибо она ВСЁ знает и обо ВСЕМ! Я большую серию рассылок в количестве 40 штук на эту тему выпустил, дабы побудить Вас, наконец, задуматься, кто вы есть на самом деле и откуда и как нужно черпать новую для себя информацию. Вернее не просто информацию, а образные конгломераты её. Причем живые образы, а не мертвые картинки.

По сути дела вся необходимая и достаточная для вас информация о системах управления в этой серии рассылок есть. И кто эту информацию как следует, самым внимательным образом проработал, значит, она есть и в их умах. Но в уме даже при этом нет целостного образа, отображающего как раз суть любых систем управления. А в любой душе – ЕСТЬ!

А раз вы в душе своей этот образ не искали, то правильный ответ найти и не смогли. Всякая, извините за выражение, фигня и не фигня в уме есть, а искомого правильного ответа (образа) – нет. Ум для этого не предназначен. Смотрите серию рассылок об эго.

Некоторые из вас про себя наверняка меня ругают, мол, опять он за свое, опять о душе талдычит, когда как весь наш опыт показывает, что мы живем исключительно своим умом.

Ничего подобного! Даже те из вас, кто в этом абсолютно уверен, на самом деле не осознают, что все свои открытия, все свои, так называемые, идеи они почерпнули именно из своей души. Ум любого из нас всего лишь осознает то новое, что ему посылает его душа. Любая "Эврика!" – это осознание образа души нашими умами, хоть на житейском уровне, хоть по величайшим открытиям человечества.

Доказательством моим словам служат ваши письма. Для тех из вас, конечно, кому нахождение причины неудачи – важно, и они сами ищут эти доказательства. Для остальных же любое даже самое очевидное доказательство, – таковым не является. По той самой поговорке о глазах и Божьей росе. Увы. L

Смотрите сами.

*******

Первое письмо от известного вам Сергея Плугова. Переписка наша в этом смысле большая, всю её я приводить не буду, покажу только первое его письмо на 4 задание, пришедшее сразу же, как вышла эта рассылка, и мой Сергею ответ.

***

Здравия Вам, уважаемый Валерий Арцрунович!

Отправил Вам ровно неделю назад предыдущее письмо. Ответа не получил, подумал, что Вы в отъезде. В рассылку это письмо не попало. Вероятно, до Вас оно не дошло.

Пишу ответ на 4-е задание и заодно (ниже) пересылаю предыдущее письмо.

Проблема тут у вас есть, раз никто из вас, читателей этой рассылки, не смог дать определение системам управления, раскрывающее их суть? Конечно, есть. Вот и давайте зададим себе правильный вопрос: В чем же заключается эта проблема?

А в том, что никто из вас на самом деле не знает сути самого процесса управления! Только в этом и более ни в чем. В противном же случае дать определение, раскрывающее сути систем управления, – не проблема. Это понятно или нет? Надеюсь, что да.

Лично мне это понятно. И лично я с этой проблемой и пытаюсь бороться: пытаюсь вникнуть в суть системы управления и посредством этого дать её определение.

Для этого определение начинайте словами: "Система управления предназначена для того, чтобы…". Вот эти "чтобы" вам и нужно перечислить.

Система управления предназначена для того, чтобы СУ достиг с помощью ОУ заданной цели. В примере с автомобилем – доехать в нужный пункт в заданное время с определённым комфортом. А для того, чтобы достичь этой своей цели (или целей в случае неоднократного управления ОУ), СУ и применяет управляющее воздействие на ОУ и корректирует это воздействие по мере поступления информации от ОУ: повышает или снижает скорость, включает свет или использует дворники и т.д.

И опять я прихожу к тому, что отождествление системы управления с инструментами – неверно. И в рассылке Вы об этом пишите.

Соответственно, опять прихожу к мысли о верности своего определения системы управления:

Система управления – это система управляющего воздействия субъекта управления (СУ) на объект управления (ОУ) для достижения объектом и/или субъектом управления заданных целей в нужной мере под воздействием внешней среды, внутренних изменений и иерархически высшего управления, а также система передачи упорядоченной в нужной мере информации СУ от ОУ о состоянии ОУ, результатах управляющего воздействия и внешней среде, направленной на уменьшение ошибки управления.

Тут я крепко задумался, вникая в очередной раз в суть определения и помня Ваши слова из рассылки о том, что если убрать СУ, то и системы управления не будет? Если убрать управляющее воздействие СУ из моего определения, система управления никуда не исчезнет, а просто будет в незапущенном, неиспользуемом состоянии.

В результате таких размышлений родилось новое определение:

Система управления – это упорядоченная совокупность возможных изменений состояния ОУ в результате управляющего воздействия субъекта управления (СУ) на объект управления (ОУ) для достижения объектом и/или субъектом управления заданных целей в нужной мере под воздействием внешней среды, внутренних изменений и иерархически высшего управления, а также система передачи упорядоченной в нужной мере информации СУ от ОУ о состоянии ОУ, результатах управляющего воздействия и внешней среде, направленной на уменьшение ошибки управления.

Если я не прав, прошу указать, в каком месте я заблуждаюсь.

С уважением,

Сергей Плугов.

***

Здравствуйте, Сергей.

Ну, куда Вы спешите, а? Вернее, зачем Вы спешите, чтобы что? Первым дать правильный ответ? Так у меня призов за это не предусмотрено.

Не раз было сказано, что для достижения цели нужно четко и последовательно выполнять задания, никуда не сворачивая. Было говорено или нет?

Я уже совсем недвусмысленно все вешки указал, рассылку специально назвал "Предназначение", даже дал начало самого определения, и… Где все это, а, Сергей?! Вроде даже Вы начали именно так давать определение, а потом, бабах, и свернули.

И все потому, что Вы меня не слышите, а идете "хвостиком" за своим умом, который Вами и вертит. Вот круг Ваш опять замкнулся на том, с чего Вы, собственно, и начинали.

Сказано, что нужно перечислить эти вот "чтобы", значит, так тому и должно быть! Перечисляйте их, помятуя, что система есть и без СУ, просто есть и все, тогда круг свой, может быть, и разомкнете.

Успехов.

В.А. Симонян.

***

Пока что, к сожалению, Сергей круг свой не разомкнул, ибо он все так же пытается приспособить свою базовую формулировку к тем замечаниям, которые я ему даю. Вместо того, чтобы искать в душе своей новый образ.

*******

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Упростили вы, казалось бы, задание.
Всего-то скомпилировать из 2-х ваших определений одно свое.

Выполняю:
система управления предназначена для того, чтобы субъект управления своевременно получал определенную (необходимую и достаточную) информацию о состоянии объекта
и/или субъекта управления (т.е. получал отклонения ОУ или СУ от текущих целей управления), получал необходимую информацию о воздействии внешней среды и внутренних изменениях в ОУ или СУ и имел возможность осуществления управляющих воздействий с учетом иерархически высшего управления.

Скомпилировал, но что-то оно мне не нравится. Не прочувствовано через себя, получается синтетика какая-то, суррогат…
Переделываю уже без "чтобы".

Система управления представляет собой возможность своевременно получать определенную информацию о состоянии СУ и ОУ (об отклонении СУ/ОУ от текущих целей и об их внутренних изменениях) и возможность оказывать управляющие воздействия на СУ/ОУ с учетом действия факторов внешней среды и иерархически высшего управления для (и до) достижения СУ/ОУ конечной цели.

Тут уперся в слово "возможность", не очень оно мне нравится для описания "системы управления", как-то не ассоциируется "система" и всего-навсего "возможность".
Наверное, что-то я опять недопонял.
Очень жду вашего следующего корректирующего воздействия.
Спасибо вам за рассылку.

С уважением, Владислав
vldslv@russia.ru

***

Можно Владислава и похвалить, он четко следовал заданию, пытаясь из данных мною определений скомплектовать искомое определение. Потому его первое определение и похоже на правду, но только похоже. Это и понятно (мне, конечно), что раз образа нет, то обязательно будут ошибки.

И вызывает удивление затруднение Владислава со словом "возможность". Как будто невозможно это слово заменить, слегка отредактировав определение. Но я бы на месте Владислава не стал бы этого делать, а сначала исчерпал бы все свои возможности в той форме определения, которую я задал в рассылке.

Не думаете же вы, друзья, что я дал эту рекомендацию с бухты-барахты? Ничего подобного, я отдаю себе отчет и знаю, почему эту формулировку, да и многие другие вещи, нужно осознавать именно исходя из их предназначения.

Маленькое "отвлечение", хотя это вовсе и не отвлечение. В общении с предпринимателями и государственными служащими разного уровня, если наш разговор касался управления, я, как правило, спрашивал их, для чего им нужна та или иначе их фирма (организация), то или иное их подразделение? Чего в ответ я только не слышал, чуть ли не романы об их трудной жизни.

А когда я начинал задавать дополнительные правильные вопросы по их рассказам, как правило, рано или поздно у них наступал ступор, они уже и сами не понимали, для чего им все это нужно.

После чего я предлагал их мыслить в другом ключе, именно в ключе предназначения той или иной фирмы (организации) того или иного их подразделения. И постепенно их туман рассеивался, и они начинали осознавать те вещи, которые сами и же создавали. Некоторые предприниматели после этого начинали кардинально менять свои структуры только лишь из осознания их общего и частных предназначений.

Куда как просто задать себе вопрос: А для чего мне нужна эта фирма? А для чего мне нужна эта её структура, чтобы что? И если честно самому себе на эти вопросы отвечать, то очень многое из тумана становится ясным и прозрачным

Для чего мне лично нужна система управления? Что я хочу от неё иметь во все время моего процессе моего управления? Это и есть предназначение системы управления. Именно такой в меру подробный образ нарисовал Сергей Романюк (Мастерская Здоровья) в своем примере.

Поехали дальше.

*******

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Кратко:
Система управления – элементы ОУ, необходимые для приёма информации и необходимые для передачи информации, а также носители информации, используемые для передачи информации.

Подробно:
Система управления – элементы (глаза, уши, нос, руки, язык, голосовые связки и нервные окончания) ОУ, необходимые для приёма информации (о факторах среды, о том чего хочет СУ) и необходимые для передачи информации (о состоянии ОУ, о необходимых ему ресурсах, о факторах среды, и о полученных результатах), а также носители информации (воздух, бумага, и т.д.), используемые для передачи информации.

1. Возможно, частью системы управления является и сам СУ.
2. Возможно, частью системы управления является приём и передача ресурсов с последующим преобразованием их в энергию, а энергию в движущую силу, а движущую силу в полезную работу (промежуточный или конечный результат, т.е. в цель).

—
Успехов.
Сергей Рыжов

П.С. Ваше письмо-ответ на задание 1 не пришло.

***

Зато все ответы даны в соответствующей части этих рассылок, всего только и нужно в них вникать. L

Посмотрите, друзья, на эти "определения". Вам они суть систем управления раскрывают? Мне – нет. Тогда зачем было их давать, время тратить на письмо? Тем более, что у Сергея остались вопросы, на который он и не подумал найти свои ответы.

Я уж и не говорю о том, что в моих базовых определениях и в помине нет ни слова об ушах, глазах, воздухах и бумагах! А ведь не раз сказано было, что искомое определение подходит к любым системам управления для любых ОУ, хоть механических, хоть социальных. Разве же эти "определения" к чему-либо применимы?

1. Возможно, частью системы управления является и сам СУ.

Автомобиль стоит на стоянке или в гараже, в нем система управления есть, а человека в нем – нет. Мы сейчас не ведем речь об управлении, когда человек в машине и куда-то по своим делам едет, мы ведем речь исключительно о системе управления того же автомобиля, которая в нем просто есть.

2. Возможно, частью системы управления является приём и передача ресурсов с последующим преобразованием их в энергию, а энергию в движущую силу, а движущую силу в полезную работу (промежуточный или конечный результат, т.е. в цель).

Философский трактат, да и только. Прием и передача ресурсов, любое их преобразование во что бы то ни было, сама полезная работа (безполезная, кстати, тоже) – это процессы, которыми люди управляют в разной мере. Но мы не об этом говорим, а всего лишь о СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ, их СУТИ! А суть – это никак не процесс.

*******

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

«Добрался» до последней рассылки.

Результат:

Система управления предназначена для того, чтобы

1 … передать воздействие от субекта управления (СУ) к объекту управления(ОУ) по заданной программе или закону управления;

2. измерить и передать от ОУ к СУ результат выполнения воздействия (команды) (при наличии обратной связи).

В последней рассылке дано определение понятия «управление».

А как же быть с понятием «система», что есть «система» и что же должно входить в «систему управления»?

С уважением,

Александр Коваль

***

Этот ответ – дополнение к первому. (На предыдущие задания. Мое примечание сейчас).

Вероятно, что Вы недавно начали читать мои рассылки, потому находитесь в принципе "не в курсе". Те же, кто давно мои рассылки получает, уже вопросов по определению управления, как такового, вопросов уже не задают. Хотя я, конечно, хорошо и вижу, и понимаю, что истинного смысла этого определения мало кто понимает.

А потому и Вам рекомендую начать именно с этого определения, – определения любых процессов управления. Для чего, например, возьмите его и начинайте примерять определение к хорошо известному Вам процессу, например, к процессу управления автомобилем. Постарайтесь увидеть, полностью ли описывает это определение этот процесс?

После чего уже вернетесь к вопросу систем управления.

В любом объекте управления (ОУ) система просто есть. Безсистемье, как не странно это звучит, тоже система. Автомобиль на стоянке стоит, а система управления автомобилем от этого не исчезает, она заключена в сам автомобиль. И так в любой технической машине, вплоть, например, до атомных электростанций и огромных кораблей.

Есть системы и в социальных ОУ, как государственных, вплоть до мелких муниципалитетов, так и частных от всемирных корпораций до маленьких фирмочек. В выходные, глубокой ночью, когда людей в этих ОУ нет, системы управления в них – есть.

Вот и нужно понять, что же это такое, каков должен быть главный смысл, суть этих вот систем?

Понятно теперь в общем смысле о каких системах идет речь?

ВАС

П.С. И рекомендую Вам вообще понять, что такое есть ОПРЕДЕЛЕНИЕ?

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Спасибо за рекомендации и подсказки.

Как я понял, система управления в любом ОУ – набор средств для организации целенаправленной деятельности этого объекта управления.

Соответственно, система управления предназначена для того, чтобы синхронизировать на разных уровнях деятельность ОУ в зависимости от управляющих воздействий СУ, изменений в самом ОУ, изменений внешней среды.

С уважением,

Александр Коваль

***

Добрый день, Александр.

Сама по себе система управления синхронизировать деятельность ОУ не может. Любая система управления – вещь неодушевленная.

И что Вы понимаете под словом "синхронизировать"? Каким русским словом его можно заменить? Тогда какой будет смысл в Вашем "определении"?

Не спешите, выполняйте задание точно, буквально, используя все подсказки. Вы же этого не делаете.

В.А. Симонян.

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Я думаю, что слово «синхронизировать» в моем определении более правильно надо заменить на слово «упорядочить».

Тогда смысл выражения «система управления» будет другой, более точный:

Система управления – набор средств для упорядочивания деятельности.

С уважением,

Александр Коваль

***

Хрен редьки не слаще, суть от этой замены слов не выявилась. Да, и не к тому я задавал свои вопросы, чтобы слово заменить, а для того, чтобы Вы, Александр, о сути задумались.

Ну, какая в Вашем определении суть? Что такое "набор средств", что он из себя представляет? О каком таком упорядочивании Вы говорите? Сколько людей, не понимающих сути управления, столько и "порядков", чему мы каждый день свидетели, начиная с Президента

Вчера, например, он на совещании Совета по ЖКХ в Сыктывкаре изрек, что нужно "интенсифицировать" деятельность всех властей для кардинального улучшения положений дел в ЖКХ России.

О какой такой "интенсификации" может вообще идти речь, если нет и подобия стратегии по этой отрасли? Какой именно процесс и для чего нужно сделать более интенсивным? Все сразу и во все стороны? Не напоминает ли Вам такая вот "интенсификация" того самого ёжика, о котором я столько раз говорил?

Он самый и есть. А в это время управляющие компании во главе с естественными монополистами в области ЖКХ продолжают с людей не только последние щетинки шерсти стричь, уже и шкуру сдирают. Нет нигде управляющих, хоть шаром покати. Значит, нет в государстве и системы управления. Откуда она возьмется, если управлять не умеют? Даже сути системы управления почти никто не понимает. Одна безрадостная, безпросветная картина по принципу "что во что горазд". Только и умеют слова народу "сладкие" говорить, да "пилить" и воровать.

Пошли дальше.

*******

Добрый день, Валерий Арцрунович"

Всегда рад получить Вашу рассылку. Спасибо что призываете подумать.

В ответ на Ваше задание о сути Системы Управления, получилась небольшая статья для моей рассылки. Ответ на задание – это первый абзац, остальное, можно не читать. Но если наведете критику на весь текст, либо как то от комментируете, буду очень благодарен.

С уважением,

Чублуков Сергей.

Система управления – кем-то организованная, последовательность действий, людей и механизмов, и вообще чего угодно, таким образом, что бы в нужные сроки достигать запланированные результаты. Первое действие в этой последовательности – постановка цели.

Хорошая система управления предусматривает возможные воздействия внешних факторов и имеет на них запланированный, адекватный ответ. Плохая система или не предусматривает, или реагирует на них неправильно. Пример: …..

***

Здравствуйте, Сергей.

Если предельно коротко "наводить критику", как Вы изволили выразиться, то двух слов достаточно: Все неверно! Увы.

Сколько раз, Сергей, я обращал внимание на само слово "определение"? По сути – каждый раз. И что? Разве Ваше "определение" таковым является? :-(

Стоит автомобиль в гараже. Подумайте, в нем система есть или её там нет? И какая же в этой системе управления "последовательность действий"?!

И потом, я в рассылке каким образом рекомендовал начинать формулировку этого определения? Ну, и по какой такой причине Вы эту мою рекомендацию игнорировали?

В общем, Сергей, я Вам настоятельно не рекомендую посылать эту информацию другим людям через рассылку, дабы не ставить себя в неловкое положение. Вместо этого лучше вернитесь в начало и самым тщательным образом проработайте все мои рассылки, выполните все мои рекомендации. Тогда, может быть, и придете к относительно правильной формулировке этого определения.

Успехов.

ВАС

***

Примечание. Весь текст Сергея, который он готовил для своей рассылки, я убрал, чтобы ни его, ни вас не смущать.

И опять, как видите, ничего подобного определению – нет, какое-то обрывочное, фрагментарное рассуждение.

***

Здравствуйте Валерий Арцрунович !

Получил четвертую Вашу рассылку и сразу бросил возню с поиском определений. Понял ограниченность своего определения, которое высылал Вам, но недопонял Ваше, поэтому прошу прояснить, если не трудно.

1. Что означает определение разнокачественных процессов принятия решений ?

Это в смысле хороших-плохих решений или расчетных – интуитивных ? Или вообще обдуманных -необдуманных?

2. И что значит "под воздействием иерархически высшего управления" ?

Имеется ли здесь ввиду вышестоящее начальство, правительство или приоритеты управления, как я вспомнил из рассылки по менеджменту ?

Но тогда непонятно вот что : если я есть объект управления, то я уже принимаю решения на основе своих приоритетов, которые, по-хорошему, уже ирархически выстроены и их влияние учтено в процессе принятия решения.

Конечно, я набросал предназначение системы управления, как я ее понимаю сейчас, и оно выгдядит так :" Система управления предназначена для того, чтобы уверенно достигать поставленных целей приложением минимально необходимых управляющих воздействий в текущем состоянии системы, определенном на основе выбранного числа показателей с учетом внешних и внутренних факторов".

Может его и придется поправлять, когда заполнятся пробелы, которые я обозначил выше и еще те, которых я пока не вижу. Надеюсь на Вашу помощь.

С уважением,

Сергей

***

Сергею Зубову я персонально не отвечал, но обещал ответить через рассылку, что и делаю.

Письмо Сергея мне, откровенно говоря, понравилось, но не все, а его начало. Тем понравилось, что он не стал, почти как все, сломя голову спешить "выполнить" задание и ответить, а остановился, уразумев, что не все понимает в тех базовых определениях, которые я дал в предыдущей рассылке. И так делать – абсолютно правильно.

В методике освоения КТУ четко сказано, что ни в коем случае нельзя оставлять позади себя ничего не понятого, даже одного отдельного слова. Ключевого, конечно, ибо такая "дырка" в восприятии, осознании информации, может существенно в будущем аукнуться, вплоть до полной потери управления. И не я это придумал, давно это известно, я лишь четко подтвердил это своим опытом.

И если бы Сергей указанной методикой владел, то и сам смог бы ответить на свои вопросы, тем более, что варианты ответов у него есть.

1. Что означает определение разнокачественных процессов принятия решений ?

Это в смысле хороших-плохих решений или расчетных – интуитивных ? Или вообще обдуманных -необдуманных?

В предыдущей рассылке я дал базовые определения и в задание рекомендовал в них вникнуть. Что значит вникнуть? То и значит, что нужно понять их общий смысл, тогда ни одно слово в этих определениях лишним не будет.

Сейчас Сергея заинтересовало слово "разнокачественных". Это слово к чему относится в определении? Оно относится и к принятию решений, и к управляющим воздействиям. Значит, как решения, так и воздействия могут быть разнокачественными. Не разными, ибо любые решения в той или иной мере – разные, а разнокачественные. Значит, речь идет о разных качествах решений и воздействий. Вот пока и вся логика.

Дальше последуют рассуждения несколько сложнее, хотя и тут просто, если не мудрствовать своим умом, а попытаться осмыслить эти процессы, основываясь на своем же опыте.

Каким образом вообще человеком принимаются решения. Каким образом каждый из вас это делает?

Несколькими способами: путем анализа информации и логических рассуждений; автоматически, подсознательно; интуитивно. А как еще? Эти решения разнокачественные? Естественно. Но при любом из этих решений любой человек использует ИНФОРМАЦИЮ, которую имеет. Как имеет – другой вопрос, но имеет. Ибо если нет необходимой и достаточной, скажем так, дополнительной информации после принятия предыдущего решения, то откуда возьмется решение? В этих наших рассуждениях пока не важно, каким образом к человеку приходит эта дополнительная информация, но она у него должна быть.

Итак, после принятия решений, что дальше следует по базовому определению? Должны последовать управляющие воздействия, которые по этому определению тоже разнокачественные. Какими они могут быть?

Теперь сами думайте. Это не трудно, ибо каждый из вас на дню много раз пользуется разнокачественными управляющими воздействиями.

Итак, на не полный вопрос Сергея мы ответили, но вне внимания остались и другие слова: "упорядоченная", "совокупность". Их нужно осмыслить, или оставите их позади себя не понятыми?

Находите ответ на этот и предыдущий вопрос, после чего используйте еще одну мою подсказку, почти что ответ на задачу о сути систем управления.

Есть СУ и есть у него его ОУ. Есть предприниматель и есть его фирма. Каким образом ныне большинство предпринимателей управляют своими делами. Чуть свет, образно говоря, они приходят на работу. Да, да, именно на работу. И если его наемный работник может бросить дело и уволится, то предприниматель этого сделать не может, дело его сразу же умрет.

Приходит предприниматель на работу и… что? Отовсюду и от всех получает море информации, начиная от мельчайшей, касающейся, грубо говоря, последнего ржавого гвоздя, и заканчивая самой существенной, самым непосредственным образом его касающейся. И ему нужно это море информации разгрести, как тому петуху (курице) навоз, чтобы найти те зерна действительно нужной ему информации. Но, как правило, четкого разделения не происходит, предприниматель старается все увиденные им дыры заткнуть, каждому клерку дать задание, которые зачастую просто забывает. И, может быть, до чисто своих решений и доходит.

У директоров таких предпринимателей, если они у них есть, положение аналогичное, а по большому счету еще хуже, ибо над ними есть их предприниматели, у которых, как в той пословице, семь пятниц на неделе. L Частичный ответ на второй вопрос Сергея. Полный же ответ слишком долго разъяснять.

А тем временем рабочий день продолжается, причем для руководителя очень быстро, вот и окончание на носу, а у них еще куча дел. Вот бедолаги и задерживаются на работе, причем каждый день, заполночь. Круг замыкается следующим ранним утром. L

А по базовому определению как должно быть? И каким образом должно быть именно так, как в базовом определении сказано?

Общий короткий и правильный ответ такой: у СУ должна быть правильно построенная система управления. Вот тогда СУ, как тому самому петуху (курице), не нужно будет "навоз" разгребать, система будет предоставлять ему только зерна, причем только его зерна, минуя всякую "шелуху". И его упорядоченные и разнокачественные управляющие воздействия не на Марс отправятся, а именно туда, куда и должны прийти.

По сути, я уже определение почти дал, Вам остается только его коротко сформулировать.

Успехов.

П.С. Не на все письма я ответил, нет такой возможности делать это через рассылку, она и так занимает объем в 12 листов. Но думаю, что теперь в этом нет необходимости, т.к. эта рассылка – есть ответ на все письма, даже на письма тех из вас, кто мыслил в правильном направлении и уже начал формировать в себе правильное определение сути систем управления.

Системы управления

Часть 4

Предназначение

Здравствуйте, друзья.

Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Ждал я ваших писем, ждал, но мало их дождался. Вероятно потому, что дал вам лазейку, которой вы не преминули воспользоваться.

Если этой подробной подсказки будет для вас мало, зайду с другой стороны, откуда и нужно всегда заходить, чтобы не сбиться с любой дороги.

Я-то зайду, раз уж решил довести это дело до его логического завершения, а вот дойдете ли вы своими ножками до цели – вопрос. Если такими вот лазейками станете пользоваться, если не потрудитесь, то до вершины сами не доберетесь. В лучшем случае на "вертолете", как и в прошлый раз по теме "эго".

И не понимаете Вы, как у некоторых из вас, тех, кто до вершины осознания сути эго добрался сам, кардинально начала меняться их жизнь, а вместе с этим стало меняться все вокруг них.

И здесь так же будет, кто доберется до этой цели осознания сути систем управления, конечно, сможет этим воспользоваться в своем деле. Остальные же так и будут дни и ночи напролет работать, не зная ни сна, ни отдыха, тогда как дело их будет скрипеть от их натуги.

Что человек выбирает на самом деле, то он и есть, так он и живет.

Прежде чем я стану заходить с "другой стороны", как всегда, ознакомлю вас с полученными мною письмами.

*******

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Задание

Системы управления

Часть 3

Письма и подсказка

Здравствуйте, друзья.

Во втором задании было сказано: "Займитесь поиском профессиональной информации о системах управления, и сформулируйте на основании неё свое новое представление об их сути". Подчеркнуто сейчас мною при цитировании.

И сказано было, что источник информации может быть любой!

Жили вы жили, работали в той или иной системе управления, что-то сами относительно неё делали, до понимания чего-то сами дошли, а тут я в своей рассылке, на которую вы подписаны, поднял эту тему, обосновал её и пообещал вывести вас на понимание основной сути систем управления, как таковых.

Ясное дело, если кто-то из вас уже сам до этого дошел и ему никакой помощи от меня не нужно, тогда его молчание понятно. Но почему остальные-то молчат?

И почему те, кто все-таки взялся пройти этот путь, написал мне свое письмо, на самом деле мои рекомендации не выполняют? Во-первых, поиском информации так и не удосужились заняться. Во-вторых, даже малую мою просьбу указывать в своих письмах в теме письма номер задания, не выполняют.

В общем, понятно почему, "хвост вертит собакой", всему причина эго, лабиринты ума, пишут мне то, что первым в голову придет, нимало не сообразуясь с тем, о чем уже было сказано в рассылках, буквально чуть ли не повторяют не правильные определения других респондентов.

Нет, дорогие мои, эдак вы до цели не доберетесь! Готовый ответ, который я в свое время дам в рассылке, пользы вам не принесет. Образно говоря, через шаг жизни готовый ответ благополучно забудется, как и множество других знаний, которые вы получили готовыми, до которых сами не потрудились дойти.

Смотрите сами на письма, которые я получил и судите по ним, то ли я только что сказал, или что-то преувеличил?

*******

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Вот мой ответ на заданный вами вопрос.

Система управления – это связанные между собой инструменты управления, предназначенные для достижения цели управления. Конкретнее что-то ничего не приходит в голову

Михаил М.

***

Очень понятно, система – это инструменты. Какую систему можно построить, руководствуясь этим определением? L

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Система управления – последовательность действий (воздействий) для получения желаемого результата.

Успехов.
Сергей Рыжов

***

Ну, а тут о системе и речи нет, даже животные последовательно действуют для получения своих желаемых результатов. L

Я Сергею ответил лично, и он прислал мне следующий свой вариант определения:

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович.

Система управления – один или группа элементов (составных частей) ОУ необходимых для того, чтобы с их помощью СУ управлял этим ОУ, в рамках его предназначения (чтобы ОУ делал то, что задумал создатель этого ОУ).

—
Успехов.
Сергей Рыжов

***

Кратко: Система управления – один или группа элементов ОУ. Уравнение, как минимум, с двумя неизвестными. Что вздумается подставляй в него под неизвестным "элементы" и получишь искомый "ответ". L

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Очень рад, что ваша рассылка продолжилась, да ещё и в виде заданий на новую тему! Как тема "Системы управления" для меня менее инетерсна чем ЭГО, но формат задание-ответы сам по себе пробуждает и вызывает желание участвовать.

Управление – это способность оказывать воздействие на объект, таким образом чтобы это привело к желаемым результатам.

С уважением, Василий.

***

Сказать – не сделать. Василий, тема-то какая? Системы управления, а не управление, как таковое! Хотя и это определение управления никуда не годится, ибо и не определение это вовсе.

***

Мне кажется, что система управления – это те точки управляемой системы, воздействуя на которые, изменяется или поддерживается поведение всей системы. То есть – система управления является частью управляемой системы.

Алексей.

***

Что нужно делать, когда кажется, есть в соответствующей поговорке. Если убрать "разъяснения" из этого "определения", то получится: Система управления – это точки управляемой системы. Хм. L

***

Здравствуйте Валерий Арцрунович!

Системы управления

Часть 2

Здравствуйте, друзья.

Как оказалось, многие из вас эту рассылку не получили. Почему? Бог весть. Себе дороже разбираться, лучше её еще раз выпустить, надеясь что "снаряд в одну и ту же воронку второй раз не попадает".

Ничего в рассылке не меняю, отправляю, как было. Но к сему прилагаю свою просьбу: Настоятельно прошу в ваших письмах указывать номер задания, делайте так же, как и в теме эго. И… Хотите, чтобы рассылка выходила чаще – пишите быстрее.

Успехов.

*******

Здравствуйте, друзья.

Как я и предполагал, писем по первому заданию пришло мало, на вчерашний день всего пять и сегодня – три. Почему я не ожидал шквала писем, хотя эта проблема в любом ОУ решающая, и все предприниматели, по сути, из-за неё мучаются, отдавая работе все свое время, как говорится, не зная ни сна, ни отдыха? Да, и специалистам у этих предпринимателей тоже не сладко, их эти безсистемные шараханья предпринимателей тоже достали.

Да, все потому же, эго всему причина, страх всех вас одолевает, как же, мол, я напишу, а Симонян меня разделает под орех, тогда, мол, я буду выглядеть плохо.

Ладно бы была очная наша встреча, где каждый на виду, тогда страх этот еще как бы и был "оправдан". Но при виртуальном общении, когда даже имя свое можно изменить, зачем вы подчиняетесь этому страху? А потому и подчиняетесь, что не прошли путь постижения сути эго, а, значит, находитесь в рабах у него. Хотя по здравому размышлению, если хоть чуть – чуть рассудить, совершенно очевидно, что такого рода страх совершенно безплоден, хоть при очном общении, хоть при виртуальном.

Но вы, кто не выполнил задание, это выбрали, значит, так и будете жить в вечных своих страхах, так и будет "хвост вертеть собакой" (см. рассылки на тему эго), так и будете работать безсистемно, не эффективно тратя на это и свои силы, и свое время.

Ну, а мы с теми, кто своему страху не подчинился, кто письма мне написал, пойдем дальше. Но сначала предлагаю вам ознакомиться с письмами, как сейчас люди понимают суть систем управления.

*******

Здравствуйте! Система управления- это прописанные шаги для достижения нужного Руководителю результата.
С уважением, Наталья

***

Нужный результат, Наталья, – это цели руководителя. А целей у него – много, и они непрестанно меняются. Шаги же, о которых вы говорите, – это в общем планы достижения желаемых результатов, то есть целей. Тогда по Вашему выходит, что система управления непрерывно меняется вслед за целями и планами их достижения. А на самом деле по элементарному здравому размышлению такого быть не может, ибо правильно построенная система управления для конкретного ОУ постоянная.

***

Добрый день.

"Первое задание. Сформулируйте то, что вы понимаете под системой управления."

Под системой управления я понимаю систему, которая воздействует на объект
управления таким образом, чтобы привести его в целевое состояние.

С уважением,
Юрий Мельник.
+38067 7289 772

***

Система управления – это система. L Причем система по Вашему видению, Юрий, самодостаточна, ибо сама по себе воздействует на ОУ. А где у Вас, собственно, субъекты управления, начиная с первого лица и заканчивая рядовым работником, например, уборщицей?

Извините, Юрий, но Ваше определение совершенно не состоятельно, ибо суть системы управления вовсе не раскрывает.

***

Здравствуйте!

Осмелюсь предложить свой вариант, сформированный благодаря Вашим ценным рассылкам.

Система управления (далее – СУ) это инструмент управителя, позволяющий ему реализовать свою волю без собственного активного участия.

Неотъемлемым свойством СУ является её масштабирование, то есть по мере увеличения масштаба воздействия она должна включать в себя СУ меньшего масштаба, то есть подчинять себе волю управителей меньшего масштаба.

СУ можно классифицировать как систему с обратной связью.

—
WBR, Artem Khomenko

***

Спасибо, что осмелились, Артем.

Да, Артем, система управления – это по большому счету инструмент. Но сказать так – это ничего не сказать, ибо нет разницы, как назвать: "система управления" или "инструмент", смысл от этого не раскрывается.

Ну, а Ваши слова "…реализовать свою волю без собственного активного участия" вовсе смысл затуманивают. При чем тут активное или не активное участие? И как оно (участие) вообще может влиять на систему, которая просто есть?

Я, конечно, понимаю, Артем, откуда у Вас такие думки и что Вы имели в виду на самом деле, но к системе управления, к её определению, это не имеет никакого отношения. Хотя по самому большому счету ВСЁ со ВСЕМ связано и способы управления, которые использует первый субъект управления, конечно, на саму систему управления влияют. Но один раз, когда первый субъект её строит.

Масштабирование. Ну, какая разница, Артем, системе какого масштаба у субъекта управления воздействие? По аналогии, какая разница проводнику электрического тока, какой ток по нему течет, маленький или большой? Лишь бы не перегорел.

Что касается обратных связей, то даже в сливном бачке унитаза она есть. L Как вообще может быть система управления (любая) без обратных связей? Тогда это не система вовсе. Ну, а сама эта Ваша фраза про классификацию СУ как систему с обратной связью, никакого смысла не несет.

***

В моем понимании, система управления – это набор методов, позволяющих манипулировать людьми, неосознающими, что ими манипулируют. Правильная система управления, позволяет в краткие сроки достигать поставленных целей.

С уважением, Александр.

***

Вах! А манипулирование-то тут при чем? К тому же, Александр, смотря какой человек находится в Вашей "системе", одни могут и не осознавать, что ими манипулируют, а другим это манипулирование отчетливо видно. Значит, они подчиняться этой Вашей "системе" не будут. Тогда какая это система?

Методы, Александр, могут быть разными, и система управления, правильно построенная, – одна. Она, образно говоря, лишь проводник этих разных методов, ей все равно, куда и как первый субъект управления свой объект ведет.

И раз уж речь зашла о манипулировании, то этот метод, Александр, самый что ни на есть плохой. Если, конечно, оперировать не сиюминутной выгодой, а долгосрочной перспективой и лидерством в своей области. Повторюсь, и не важно о каком ОУ идет речь, о государстве, регионе, городе, селе или частной фирме. Манипуляторы, как Вы сами уже убедились, плохо кончают и век их не долговечен.

***

Здравствуйте Валерий Арцрунович!
Порадовали! Рассылкой.
Для меня система управления это когда я точно знаю, какие варианты действий возможны моими подчиненными в ответ на мою команду или определенное воздействие внешней среды. И какую информацию я могу об этих действиях получить из среды, от подчиненных и от партнеров. Для меня это выглядит, как компьютерная программа. Как ящик у которого на входе одни предсказуемые варианты, а на выходе вполне предсказуемые другие. У меня в фирме все зациклено. То есть на определенное количество внешних воздействий все реагируют предсказуемо. А потом я вмешиваюсь и проверяю. Если все идет, как надо, я снова устраняюсь на один цикл. Ну, бывает что-то непредсказуемое, тогда разруливаю сам, вручную. Могу себе позволить три цикла пропустить, но больше уже боюсь.

Ох! радость от того, что Вы начали рассылку, начинает сменяться предвкушением от критики. Ну вот и проверю, где мое эго. Притаилось и ждет или присмирело и стерпит критику!

Спасибо!

***

Система управления сама по себе индифферентна, ей, Аркадий, все равно, что знает или не знает субъект управления, взявшийся управлять данным ОУ, ибо она (система) просто есть.

Или её, как системы, нет, а есть некоторый свод правил, которые установил первый субъект. Но при таком положении дел, как правило, эти правила первый субъект управления меняет по ходу дела по принципу: что хочу, то и ворочу. Что ж, тоже своего рода система.

Но мы решили выявить суть ПРАВИЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, вот и не будем терять это намерение, тогда обязательно до цели доберемся.

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Система управления – это комплекс мероприятий по удержанию направления суммарного вектора сил (действий) в направлении достигаемой цели (решения поставленной задачи), либо удержания определенного состояния.

С уважением, Дмитрий Филиппов

***

Похожее "определение" уже было, в котором говорилось о "наборе методов", потому повторяться не буду.

***

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Рад возобновлению рассылки.
Хочу поблагодарить за предыдущие задания. Работа над заданиями и чтение Э. Толле пошли на пользу.
Многое изменилось и внутри, и снаружи:

Внутри:
-спокойствие,
-уверенность,
-скорость принятия решения,
-эффективность выполнения,
-расставание со старыми комплексами и иллюзиями,
-сосредоточение на моменте здесь и сейчас,
-состояние внутренней радости.

Снаружи:
-новая работа,
-мир в семье,
-новый имидж,
-новые друзья.

Теперь задание 1.

Система управления – это комплекс решений, мер, инструкций и действий, ведущих управляемое сообщество к достижению намеченных целей.

С уважением
Стёпин В.

***

Рад за Вас, Владимир, что проникновение в суть Вашего эго позволило Вам радикально изменить свое отношение к жизни. Успехов Вам на этом поприще.

Что касается Вашего определения системы управления, то оно не верно. Каждый день комплекс решений, мер и действий – разные, вплоть до совершенно разных. Разные и цели, даже если они и похожи. А система управления не может быть разной, она должна быть постоянной. О чем я скажу ниже, когда буду подводить итоги под вашими письмами.

А вот инструкции, которые Вы упомянули, в систему управления входят, но занимают в ней не такое уж и большое место. Со временем Вы увидите какое.

***

Добрый день,
ситстемы управления интересуют меня, лично очень сильно.
У меня два бизнеса, создать создала, а с управлением не очень складывается, постоянно втянута в процес. Да и у других небольших предприятий те же проблемы.

Система управления- это модель организации, где прописано что должен делать каждый сотрудник, каким образом он взаимодействует с другими сотрудниками и какие действия он должен предпринимать в определенных ситуациях.
Все структуры организации работают как часовой механизм, в идеале – с наибольшей выгодой и высокой призводительностью.

Я понимаю , что это очень примитивно, но это мое понимание.
С уважением,
Ирина Дубровская
ООО "АКТИВ-АУДИТ"
г.Киев ул.Глыбочицкая 33/37 оф.403
+(044)4170192
+(098)2763299
– Ведение, восстановление бухгалтерского и налогового учета
– Сдача отчетности
– Оптимизация налогообложения

***

Яркий образчик здравого смысла, которым руководствуются предприниматели, чтобы упорядочить и свою работу, и работу своих сотрудников. Но это определение, как ни крути, ясности самой сути систем управления не проясняет.

Система – это модель. А модель тогда что? Обычно в должностных инструкциях прописывается что должен делать каждый сотрудник и каким образом он должен взаимодействовать с другими людьми. Но…

Где вы видели, чтобы сотрудники руководствовались этими должностными инструкциями? На самом деле эти инструкции лежат в столах, а сотрудники не ими руководствуются, а… В лучшем случае своим здравым смыслом, а обычно, как говорится, что Бог на душу положит. Ну, а в худшем случае во вред делу, другим сотрудникам по разным негативным побудительным мотивам.

А сами инструкции вытаскивают из столов лишь только тогда, когда нужно себя оправдать, свои поступки, или другого сотрудника обвинить в случае какой-то промашки.

А все потому, что такие инструкции – абстрактны. Посмотрите в Интернете, там их море на любой вкус, но для дела они не годятся.

С другой стороны, Ирина, система сама по себе не может обеспечить работу организации, как часы, ибо любая система управления сама по себе – мертва. Система управления лишь несет в себе потенцию для обеспечения такой работы, о которой вы говорите. При условии, что первый руководитель знает толк в управлении, управляет грамотно, а сотрудники – коллектив, тоже понимающий принципы управления и умеющие в данной системе работать.

Как обычно все и все валят в кучу, не разграничивая саму систему управления и, собственно, сам процесс управления. Об этом я тоже скажу ниже.

*******

Итак, друзья, вы несколько убедились в правоте моих слов, что сути систем управления люди не понимают. Хотя среди вас наверняка есть инженеры, которые по роду своей деятельности, так или иначе, сталкиваются непосредственно с системами управления тех или иных машин и механизмов.

Да, что инженеры, все вы с системами управления по многу раз сталкиваетесь каждый день, включая/выключая домашние приборы и машины, выходя из дома и заходя в лифт, садясь в автомобиль, разговаривая по телефону, входя в Интернет с его помощью, включая компьютер, и так далее и тому подобное.

Все вы прекрасно понимаете, что в любой машине, в любом механизме есть система их управления, в тех же автомобилях, и они неизменны, они просто есть. Однако люди, используя эти машины и механизмы со встроенными в них системами управления, достигают каждый свои цели.

Любая совершенная система управления любой совершенной машины что может сама по себе сделать? А ничего! И одно дело, когда за управлением такой машины сядет дилетант, который и саму машину может угробить, и совсем другое дело, когда управляет этой совершенной машиной мастер. Система управления и само управления – разные вещи, хотя и тесно между собою связаны.

Давайте зададимся вопросом: почему же в технических системах их системы управления строятся и успешно работают, чему мы все свидетели, а вот в социальных системах дело обстоит совсем не так? Хотя по большому счету нет разницы, о каких системах идет речь, о технических или социальных системах, ибо принципы их построения – одинаковы.

А все потому, что для социальных систем нет официальной, всеми признанной, всеохватывающей теории управления. О чем я вам уже который год говорю.

Да, принципы построения систем управления, – одинаковы для любых систем, в чем вы, когда доберетесь до цели, лично убедитесь. Естественно, только те из вас, кто действительно сам постигнет суть систем управления.

Итак, друзья, вы убедились, что эти ваши взгляды на системы управления не верны. Плохо это или хорошо? Зависит от того, с какой колокольни смотреть.

Если смотреть с позиций эго, то плохо. Для эго плохо. Если же смотреть с позиций нахождения истины, то очень даже хорошо, ибо открывается дорого поиска. Вот и давайте по ней, по открывшейся дороге и пойдем.

Второе задание. Займитесь поиском профессиональной информации о системах управления, и сформулируйте на основании неё свое новое представление об их сути.

Источник информации может быть любой, в области техники, в области менеджмента, до какого доберетесь, хоть через Интернет, хоть через библиотеки, хоть через беседы со специалистами.

Но не забывайте, что нас интересуют в данном случае системы управления социальными объектами, то есть теми объектами, где есть те или иные сообщества людей.

Кстати, возьмите, например, авианосец, на котором служат сотни людей, начиная от его командира, и заканчивая рядовым матросом. Так вот, тут будут две системы управления, собственно, техническая система управления самим авианосцем, и социальная система управления командой корабля.

Или, например, есть фирма со своим производством и техническими системами управления машинами и механизмами, а есть система управления персоналом фирмы.

Нас как раз вторые системы интересуют. Но повторяю, принципы построения систем управления одинаковы. Если хотите, то это подсказка.

Свое новое понимание системы управления шлите мне.

Успехов.